POST TIME:2018-12-03 17:51
當舊渠道的流量規(guī)模無法滿足業(yè)務增長,或者競爭加劇導致轉化成本上升,又或者boss一拍腦門定了個不成能完成的目標時,新渠道的開發(fā)任務可能就會列入廣告投放部門的計劃清單。 新渠道的開發(fā)未必一帆風順,廣告機制、投放方式、優(yōu)化邏輯等等的差別,都是渠道開發(fā)過程的阻礙。 而克服上述阻礙后,當頭一盆冷水,令投放部門中途而廢的,可能是慘不忍睹的廣告效果:百里挑一的展現(xiàn),寥寥可數(shù)的點擊,寥若辰星的轉化。 再加上拓量、降本和領導的壓力,新渠道的開發(fā)最終淺嘗輒止。 是什么原因導致新渠道的開發(fā)陷入無展現(xiàn)、無點擊、無轉化的困境呢? 小曹以為,在不考慮渠道、媒體所覆蓋的受眾差異的前提下,新渠道開發(fā)的困境,可能是投放部門沒有搞清楚場景的不同。 關于什么的場景? 營銷的場景、需求的場景、信息的場景。 為什么要搞清楚場景的不同? 因為舊場景的廣告基因,是無法有效的適應新場景的。 或者說,繼承——好比,使用Windows系統(tǒng)的經(jīng)驗,不能全部繼承到macOS的使用;硬筆書法的經(jīng)驗,不能全部繼承到毛筆書法;公路的駕駛經(jīng)驗,不能全部繼承到賽道駕駛。 在新場景下,沿用舊場景的經(jīng)驗,自然處處受挫,所以搞清楚場景區(qū)別,對于差別渠道的廣告投放是有須要的。 目前對于很多企業(yè)來說,傳統(tǒng)的、熟悉的、比較有效的廣告渠道,大概是搜索競價;不敢嘗試,或者淺嘗輒止的,要算是信息流廣告了。 那么,就從搜索和信息流場景的差別,簡單討論下差別場景下廣告投放的差別吧。 搜索的場景 搜索,幾乎是每個人都熟悉的行為和工具。 對于做搜索推廣的人員來說,無論 SEM 還是 SEO,講究的都是對搜索詞的覆蓋與命中。 很多競價創(chuàng)意也是簡單粗暴,堆砌賣點、夸張效果、突出優(yōu)惠。 為什么會這樣呢? 因為搜索的場景,是一個提供答案場景。 百度一下,你就知道——這句slogan恰好解釋了搜索的場景。 有事情不知道,有問題要解決,才去搜索。 搜索的目的是什么?為了知道,為了答案。 一個個差別的搜索詞背后,是網(wǎng)民差別的需求。 一個個差別的網(wǎng)頁,就是差別網(wǎng)站提供的答案。 所以搜索的場景,是提供答案的場景,并且是當下就想要的答案。 我想知道機票價格,你就告訴我價格;我想學英語,,你就給我英語培訓;我想租房,你就提供租房信息…… 而堆砌賣點的目的,是為了覆蓋相同搜索詞背后差別的搜索需求。 所以粗暴堆砌、直截了當提供答案的競價創(chuàng)意,點擊率、質(zhì)量度和最終效果都會比較好。 提供答案,滿足客戶當下的需求,這是搜索。 那么,信息流呢? 信息流的場景 想象一下我們在使用信息流工具瀏覽資訊時的景象: 哎喲,美國退出巴黎協(xié)定,點進去看一下,因為我有時政的需求; 哎喲,山東驚現(xiàn)花瓶姑娘,點進去看一下,因為我有獵奇的需求; 哎喲,王力宏撞臉高曉松,點進去看一下,因為我有八卦的需求; 哎喲,XX培訓,專注商務英語88年。什么玩意?廣告?不看!因為當下我沒有學英語的需求。 為什么這里的廣告被跳過了? 因為在使用信息流工具的場景下,我們的各種需求是隱藏的——除了獲取資訊、消磨時間的需求。 而隱藏的需求,需要被我們感興趣的內(nèi)容給激發(fā)出來——而不是簡單粗暴的生拉硬拽。 信息流廣告的特點,是將廣告隱藏在資訊傍邊,也就是所謂的原生廣告——其實競價廣告也算是搜索的原生廣告——不破壞對媒體的體驗,降低用戶自身對信息泄露的恐慌。 想象一下傳統(tǒng)的廣告,好比貼片、插屏、彈窗,基本都是強行插入,打斷瀏覽,這種體驗很欠好。 并且如果是按照cookie進行定向跟蹤的廣告,還會讓用戶有隱私被泄露的懷疑。 所以信息流里面太硬的廣告,就會如傳統(tǒng)廣告一樣,被很多人自動屏蔽掉。 因此,好的信息流廣告,應該如一條資訊般,勾起用戶的興趣,激發(fā)用戶的需求,讓用戶主動點擊——還會慶幸看到本身需要的信息,而沒有隱私泄露的擔心。 平白的敘述略嫌蒼白,還是看個例子吧。 租房需求下的搜索和信息流廣告 公司搬場了,很多人上班未便利了,于是有了租房的需求。不過這個需求有強有弱。 有的人是這樣: