這是一份來自國外專家的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化指南

注：本文作者彼得·杜萊（Peter Dulay）是一名轉(zhuǎn)化專家，擁有超過 10 年的數(shù)字廣告和轉(zhuǎn)化方面的經(jīng)驗(yàn)。他幫手許多初創(chuàng)公司和位列財(cái)富 500 強(qiáng)的公司提高了400% +的轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)站是你獲得銷售線索與客戶的第一個(gè)工具。一個(gè)有吸引力的頁面可以抓住訪客的眼球，這當(dāng)然很好，但是如果網(wǎng)站的流量并完全沒有轉(zhuǎn)化成客戶的購買行為呢？ 

事實(shí)上， 2016 年四季度全球電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率僅有2.95%。因此，如果你的線上轉(zhuǎn)化率也在這個(gè)范圍內(nèi)，你并不孤單。隨著競(jìng)爭持續(xù)加劇，線上銷售變得越來越難。為了幫你確認(rèn)CRO（轉(zhuǎn)化率優(yōu)化）策略是有效，以及如何對(duì)這一策略進(jìn)行改進(jìn)，我們將所有方法精編整理出以下幾個(gè)最有效的方式：

這個(gè)建議可能會(huì)讓你驚訝，因?yàn)槿藗儗?shí)際上并不會(huì)閱讀網(wǎng)站的大部分內(nèi)容。他們會(huì)簡略瀏覽并關(guān)注大寫標(biāo)題，并不會(huì)逐字逐句的去閱讀大部分的案牘。原因很簡單：網(wǎng)站的案牘總是寫的很差。

因此，記住以下要點(diǎn)，通過內(nèi)容吸引讀者、促進(jìn)轉(zhuǎn)化：

發(fā)聲：在你所有市場(chǎng)渠道中用并世無雙的不雅觀點(diǎn)發(fā)聲，并連結(jié)一致性。

搬弄：在適當(dāng)?shù)那闆r下，通過標(biāo)題與案牘暗示出用戶的挫折。

熱情：如果書寫得當(dāng)，最枯燥的主題都可以讓讀者感受到熱情。如果某個(gè)頁面并非用來呈現(xiàn)通知或者教育讀者，它至少應(yīng)該讓人讀起來是愉悅的。

專業(yè)：制止感嘆號(hào)。如果你要表達(dá)激動(dòng)的情感，請(qǐng)使用動(dòng)詞。

引用：沒有論點(diǎn)支撐的論述會(huì)令人沮喪。如果你要分享對(duì)于某件事情的不雅觀點(diǎn)，記得要引用原文。

落地頁中的表單是轉(zhuǎn)化策略最重要的部分。這是訪客轉(zhuǎn)釀成為銷售線索的最后一個(gè)步驟。關(guān)于表單，你要牢牢記住下面幾件事情：

1、字段數(shù)量

表單中字段的最佳數(shù)量取決于你的目的，但要記住需要填寫的字段越少越好。你只需要詢問用戶與銷售線索有關(guān)的須要信息。表單中的字段越多，用戶越容易因填寫表單導(dǎo)致厭煩而離開（尤其是對(duì)于移動(dòng)端的訪客）。

2、表單位置

我們之前說過，人們傾向于略讀網(wǎng)頁并找到核心內(nèi)容。如果表單放在頁面下方，拜候者甚至都看不到它。確保表單出現(xiàn)在所有拜候終端的可看見區(qū)域，而無須用戶進(jìn)行頁面滾動(dòng)、放大等操作。

3、表單錯(cuò)誤提示

沒有什么比填寫了三次次表單，每次都無法成功提交卻沒有任何提示告知用戶錯(cuò)在哪里更讓人沮喪了。確保表單填寫錯(cuò)誤時(shí)有明確、可見的提示信息。

當(dāng)企業(yè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來決定哪一種策略更加有效時(shí)會(huì)使用A/B測(cè)試。為落地頁設(shè)計(jì)兩個(gè)差別版本，并同時(shí)在線運(yùn)行，很容易發(fā)現(xiàn)哪個(gè)版本的轉(zhuǎn)化率更高。

你可以嘗試對(duì)落地頁中以下元素調(diào)整，進(jìn)行差別策略的A/B測(cè)試：

按鈕顏色

標(biāo)題

案牘

表單

頁面布局

圖片

你可以通過Google Analytics追蹤A/B測(cè)試的結(jié)果；但是使用專業(yè)的工具會(huì)讓你辦理A/B測(cè)試實(shí)驗(yàn)更加容易。好比Unbounce、Optimizely 或者Hubspot。

如果訪客并不信任你，無論你給出的價(jià)格多么優(yōu)惠，都不會(huì)有任何意義。這對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站尤為重要。哪怕用戶只有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)憂，他們都不會(huì)給出本身的信用卡信息。

在用戶會(huì)做出決策的頁面需要包羅下列元素，來建立信任感，尤其是落地頁和產(chǎn)品頁：

官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)：好比殺毒軟件、Paypal認(rèn)證，Verisign（提供SSL 證書和代碼簽名證書）等

商家評(píng)級(jí)：加入Google認(rèn)可的名單列表，這也意味著他們能夠提高你的點(diǎn)擊量。

客戶保舉：呈現(xiàn)出你的客戶圖片或者LOGO（當(dāng)然要先獲得允許）。

動(dòng)態(tài)社交證明：Yieldify網(wǎng)站有一個(gè)工具，可以展示有多少人在給定的時(shí)間正在瀏覽你的產(chǎn)品或者網(wǎng)頁。在一些旅游產(chǎn)品中你會(huì)看到類似的信息，如“今天有 300 人看了相同產(chǎn)品”。同樣，電子商務(wù)面對(duì)的客戶對(duì)這一心理學(xué)效應(yīng)同樣受用。

如果你的網(wǎng)站并不能自適應(yīng)用戶的拜候設(shè)備，這可能是轉(zhuǎn)化率低的首要原因。隨著Web端瀏覽器持續(xù)讓位于移動(dòng)設(shè)備，你的網(wǎng)站需要能夠適應(yīng)所有尺寸的移動(dòng)設(shè)備。

網(wǎng)站的外不雅觀展示要有本身的調(diào)性。現(xiàn)在遍及流行簡約的白色設(shè)計(jì)。然而這并不會(huì)讓人留下深刻印象？在網(wǎng)站中使用 2 個(gè)或者 3 個(gè)屬于你的品牌顏色，而且與你的競(jìng)品頁面做一份端到端的對(duì)比，確保你的網(wǎng)站是并世無雙的。

標(biāo)簽：鹽城 東營 烏魯木齊 九江 林芝