要想做好
品牌全網(wǎng)推廣，首先要了解客戶需求，那么哪些方法可以快速的了解客戶需求呢，在將品牌覆蓋全網(wǎng)的同時(shí)又能直擊客戶的內(nèi)心呢？
方法一：數(shù)據(jù)分析
雖然把數(shù)據(jù)分析寫在第一位，但是對(duì)于業(yè)務(wù)初期來(lái)講（這里的初期是兩個(gè)意思，一個(gè)是有可能這個(gè)業(yè)務(wù)是新的，第二個(gè)就是對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)的，這個(gè)業(yè)務(wù)之前沒(méi)有做過(guò)），數(shù)據(jù)分析是比較重要，但不是最重要的。
首先是因?yàn)闃I(yè)務(wù)初期，很有可能比較完善的數(shù)據(jù)指標(biāo)和報(bào)表還沒(méi)有建立，手上沒(méi)有足夠多的數(shù)據(jù)；其次是運(yùn)營(yíng)人員頭腦中面對(duì)的是冷冰冰的數(shù)據(jù)，揣摩不透數(shù)據(jù)背后真實(shí)的人性，對(duì)業(yè)務(wù)或者用戶，缺乏一種感性的認(rèn)識(shí)。
對(duì)用戶的認(rèn)識(shí)，比較全面的用戶畫像，覆蓋所有用戶的特征比較好。但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，用戶的形象越具象越好。數(shù)據(jù)分析能做到比較全面的用戶畫像，但是對(duì)于具體的用戶情感和判斷，數(shù)據(jù)分析沒(méi)法提供。
也就是說(shuō)，初期如果僅僅依賴數(shù)據(jù)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)是不夠的。
方法二：?jiǎn)柧碚{(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查適合去驗(yàn)證產(chǎn)品方向，或者幫你得出一些問(wèn)題的答案。例如，想判斷媽媽對(duì)于跟寶寶拍照這個(gè)事情上的各種需求。她用什么拍，用什么保存，用什么美化，把照片放在什么地方，等等。
沒(méi)有人對(duì)所有的事情都是專業(yè)的。剛開始設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，會(huì)很痛苦，因?yàn)椴恢涝撛趺丛O(shè)置問(wèn)題和選項(xiàng)。在覺(jué)得自己沒(méi)那么專業(yè)的情況下，可以請(qǐng)教更專業(yè)的人。把調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給她們看，問(wèn)她們哪里做得不好，該怎么改。然后又找了一個(gè)做調(diào)查問(wèn)卷比較專業(yè)的同事，再讓她幫忙看看。
做好調(diào)查問(wèn)卷后，找到渠道發(fā)布出去，最后得到的數(shù)據(jù)，會(huì)讓你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或者方向多一些信心。
方法三：深度訪談
在做完調(diào)查問(wèn)卷以后，對(duì)用戶的需求把握得還不是很精準(zhǔn)。那么接下來(lái)就對(duì)潛在用戶群做深度訪談了。
訪談的對(duì)象從哪里來(lái)？然而，深度訪談不像問(wèn)卷調(diào)查那樣，要求樣本量多么廣，多么大，深度訪談?wù)規(guī)讉€(gè)典型的用戶就行了。比起對(duì)樣本量的苛刻，更重要的是樣本的質(zhì)量，被訪談?wù)邔?duì)于訪談?wù)呤怯行湃胃械摹＞W(wǎng)總管，就是一家專業(yè)的品牌全網(wǎng)推廣服務(wù)商，專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓客戶省心省力，不燒錢做宣傳。
標(biāo)簽：東營(yíng)
林芝
鹽城
烏魯木齊
九江
