全網營銷利用互聯(lián)網傳播產品服務信息,提高品牌知名度和影響力,將潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為
全網營銷。也可以理解成:全網營銷就是以企業(yè)實際經營為基礎,以全網營銷實踐應用為拓展,從而達到更廣的營銷范圍的營銷行為,和傳統(tǒng)營銷方式相比優(yōu)勢有以下幾個方面:
1.省時省力
現代化的生活節(jié)奏已使消費者用于外出在商店購物的時間越來越短。在傳統(tǒng)的購物方式中,從商品買賣過程來看,一般需要經過看樣選擇商品棗確定所需購買的商品付款結算包裝商品取貨(或送貨)等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鐘,長則數個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。
同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而,在現代社會,隨著生活節(jié)奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望在閑暇時間內從事一些有益于身心的活動,并充分地享受生活。在這中情況下,人們用于外出購物的時間越來越少。
2.低成本,范圍廣
傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基于這樣一個前提:企業(yè)必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。
遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處于概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業(yè)也缺乏足夠的資本用于了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發(fā)。
而在網絡環(huán)境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價(對采用理解價值定價法的企業(yè)尤為重要)和服務等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。
3.新思路
國際互聯(lián)網、企業(yè)局域網和云網絡技術的廣泛使用,企業(yè)不斷對內部市場營銷要素進行動態(tài)組合、更新,使內部資源適應外部市場需求。對外部信息的廣泛、全面的獲取和分析使企業(yè)從專注于內部資源的優(yōu)化配置轉化為注重與外部的聯(lián)合,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源,不斷促成新的適應內外環(huán)境變化的營銷方式的誕生,如直復營銷、網絡營銷、定制營銷等等。全網營銷專家網總管的新的營銷方式使營銷結構趨于更直接、更有針對性和高效率,降低營銷成本,提高企業(yè)對市場機會的反應速度和整體競爭力。
4.大趨勢
這些年電商對實體商的沖擊越來越強烈,迫使很多老牌實體商紛紛轉戰(zhàn)電子商務,以保證市場穩(wěn)定。據了解,百度搜索引擎的日搜索量達到了50億次以上,已超過谷歌成為世界搜索量最大的搜索引擎。這昭示著互聯(lián)網已經成為最大的市場銷售份額來源。隨著手機網民的進一步增加,無線市場也被打開,無線市場初顯神威,業(yè)內已經公認未來數年將是無線網絡的天下,面對如此強勁的勢頭,企業(yè)和營銷團隊所要做的是順應時代,借勢而上。不應固守陳舊營銷思想,悖逆大勢,網絡與無線網絡,就是未來。
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