講六個問題之前,我們先來看看
全網(wǎng)營銷發(fā)展的三個時代:
一、子彈時代
在這個階段,消費(fèi)者就像射擊場上的靶子,廣告主只要瞄準(zhǔn)射擊,消費(fèi)者就會應(yīng)聲倒下。甚至一槍都可以擊倒一排靶子。
那個時候,社會生產(chǎn)力低下,物質(zhì)極為匱乏,可以想象得出那個時候做營銷的效果。就和現(xiàn)在大媽排隊領(lǐng)免費(fèi)的月餅一樣的。這就是營銷的子彈時代。
二、炮彈時代
隨著社會生產(chǎn)力的不斷提升,子彈時代的美好時光就要結(jié)束了。營銷人漸漸發(fā)現(xiàn),營銷效果沒有以前那么好了,消費(fèi)者會開始抗拒或躲避那些營銷的子彈。
于是,為了擊倒一個消費(fèi)者,廣告主不得不使用更多的子彈,甚至不得不用炮彈來達(dá)到以前的效果。
也就是說廣告主不得不用更多的廣告費(fèi)用來達(dá)到以前的效果,或者效果還不如以前。
對,營銷子彈換成了營銷炮彈,但效果卻不如以前,這就是營銷的炮彈時代。
三、核武時代
到了現(xiàn)代,社會生產(chǎn)力極大提高,物質(zhì)極其豐富。市面上所有商品基本上都是供過于求的場面。
不論是營銷子彈,還是營銷炮彈,到現(xiàn)在來基本上派不上用場。只有動用核武,消費(fèi)者可能才有所感受,才會發(fā)出一聲感嘆:哦,原來在做營銷啊。
相信很多人都有所感受,當(dāng)你接到要參加某某展覽會的電話時,基本上都是拒絕。路過某某促銷現(xiàn)場時,基本上都一笑而過。
營銷經(jīng)過這三個時代說明了一個問題:那就是營銷越來越難做,消費(fèi)者的裝甲是越來越厚。
消費(fèi)者的裝甲越來越厚,但并非不是不能攻破。我們要攻破消費(fèi)者的裝甲,就得解答好以下六個問題:
第一個問題:營銷的信息容易獲取嗎?
縱觀很多做營銷的,其實就卡在這個問題上。很多傳統(tǒng)企業(yè)和店主,還一直在做著傳統(tǒng)的廣告,比如在街上,電視,報刊,地鐵,火車,高鐵等等上投放著大量充當(dāng)裝飾物的廣告。
這些有用嗎?
當(dāng)然有用,可以很好地塑造品牌形象,至少可以讓人覺得你企業(yè)實力不錯,有錢大做廣告。
但現(xiàn)在時代變了,可能大家覺得你的品牌是不錯,是很有實力。
不過不好意思,雖然覺得你家產(chǎn)品不錯,但消費(fèi)者還是買了別人家的產(chǎn)品。因為別人家的產(chǎn)品就在消費(fèi)者手機(jī)里。
所以我們做營銷,一定要讓消費(fèi)者更容易獲取我們的信息。畢竟現(xiàn)在誰家的產(chǎn)品都不是獨(dú)家產(chǎn)品,都有同類的競品存在。
你廣告雖然做得大,但人家營銷做得巧,更容易讓人獲取。畢竟,現(xiàn)無論在哪,誰不是在玩手機(jī)呢?
第二個問題:營銷信息突出嗎?
世界這么大,廣告那么多。你的營銷信息是否足夠突出呢?是否特別容易讓人心動呢?
如果沒有足夠的創(chuàng)意,可能只會淹沒在信息的海洋里。
隨便問個問題:走了這么多地方,坐了那么多車,玩了這么久的手機(jī),你記住哪個廣告了?又有哪個廣告讓你驚嘆了?
可能你的腦袋是一片空白的。
做營銷,不是為了感動自己,而是為了感動消費(fèi)者,感動客戶。不要以為自己花了很多心思,費(fèi)了很多時間,就覺得很有成就感。
就像每個父母看自己的小孩都覺得很好看,很可愛,但別人并不一定這樣認(rèn)為。
記住,你的信息一定要突出,才不能被茫茫夜色所淹沒。
第三個問題:營銷的內(nèi)容吸引人嗎?
一個營銷能走多遠(yuǎn),最根本的就在于它的內(nèi)容是否吸引人。
一般來說吸引人的內(nèi)容主要取決于下面三個因素:
1、與消費(fèi)者是否足夠近。這個近,不是物理時空意義上的近,而是多大程度上可能會影響消費(fèi)者或消費(fèi)者的親朋好友。比如寶媽們可能會關(guān)心與孩子有關(guān)的內(nèi)容,老年人則會關(guān)注養(yǎng)生健康類的內(nèi)容。
2、內(nèi)容在消費(fèi)者心目中的分量。內(nèi)容是否激動人心,意義是否重大等等。比如關(guān)于食品安全類的內(nèi)容,可能是大家都比較關(guān)注的。
3、內(nèi)容的嚴(yán)肅性和趣味性。有些人喜歡看嚴(yán)肅的內(nèi)容,有些人喜歡看趣味性的內(nèi)容。
比如,最近一篇關(guān)于移民教育類的軟文很火,這就是一個比較嚴(yán)肅性的內(nèi)容。引人思考,傳播得也非常廣。從傳播范圍來講,營銷是做得比較成功的。至少這篇軟文是火了。
第四個問題:消費(fèi)者尋求的是什么信息?
每個個體總有自己的喜好,按現(xiàn)在一些資訊網(wǎng)站的說法,就是興趣閱讀。
你的消費(fèi)者喜歡看什么類型的信息呢?喜歡八卦娛樂,還是喜歡科技等等。這些在我們做營銷時都要考慮的,充分根據(jù)你的客戶群體來做內(nèi)容。
比如,以前看到很多廣告,基本上都是出現(xiàn)在科技一類里。結(jié)果很顯然的那些在科技頻道做廣告的基本上都倒了。因為他們的客戶群體并不喜歡科技類的信息。
第五個問題:消費(fèi)者養(yǎng)成了什么獲取信息的習(xí)慣?
每一代人,每一類人,甚至每個個體都有著不同的獲取內(nèi)容的習(xí)慣。有些人習(xí)慣于看電視獲取信息,有些人則習(xí)慣于看報刊,還有些人喜歡街坊同事間八卦來獲取信息,當(dāng)然還有些人喜歡默默翻朋友圈。
如果你的消費(fèi)者群體是年輕人,那很可能是通過朋友圈來了解信息的。如果你的客戶群體是老年人,則有可能是看電視或街坊八卦來了解信息。
所以你的營銷內(nèi)容要怎樣投放才能到達(dá)客戶心中,這是個必須解決的問題。
第六個問題:消費(fèi)者擁有什么樣的傳播技能?
可能有人會問,消費(fèi)者的傳播技能跟營銷有啥關(guān)系?
其實,我們現(xiàn)在做營銷,不是一個拿著喇叭對著一群人喊的時代,而是要讓消費(fèi)者自己去主動傳播。是點營銷的時代,每個消費(fèi)者都有可能是一個傳播的點。
比如,很多人習(xí)慣于發(fā)朋友圈來傳播信息,有些人喜歡在群里發(fā)內(nèi)容,還有些人則喜歡玩微博等等。如果把營銷內(nèi)容發(fā)到朋友圈,那么他作為一個傳播的點就可以影響他朋友圈的人。
如果你的營銷內(nèi)容要想傳得更廣,那就不得不了解你的消費(fèi)者有啥傳播技能。
以上這六個問題,都是實際而簡單的問題。如果動手做營銷前能仔細(xì)解決以上六個問題,那將會使你的營銷更有成效。
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