軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費者認(rèn)同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)
品牌推廣、產(chǎn)品銷售的目的。
1.軟文營銷吸引受眾的眼光停留。
所謂的軟文，關(guān)鍵點一是“軟”，二是“文”。也就是說軟文的內(nèi)容一定是以文字為主，通過文字，才能使受眾“眼軟”。只有讓大家的眼光停留了、徘徊了，才有機會影響他們。
2.軟文營銷的宗旨是制造信任。
什么形式的文章能夠打動受眾，能使受眾產(chǎn)生信任感？答案就是能夠?qū)κ鼙娖鸬綆椭缘奈恼隆Ｋ攒浳牡膬?nèi)容一定要真實、真誠，經(jīng)得起推敲；內(nèi)容要實在，要能夠幫助受眾解決問題。
3.軟文營銷能把產(chǎn)品說明白。
對于企業(yè)來說，僅僅讓受眾相信你還是不夠的，還需要把產(chǎn)品說得明明白白、清楚透徹。受眾弄清狀況了，企業(yè)就能達到最終的目的。所以軟文營銷將這些特點通過文字完美的演繹出來，使受眾在了解到這些特點后“腦軟”。
4.軟文營銷的重點是口碑傳播。
口碑的影響力是不容忽視的，試想，如果周圍的朋友都在用某種產(chǎn)品，并時不時地“勸說”你，想來你肯定會“耳軟”。軟文營銷的重要特性就在于此，通過精煉動人的語言，成功抓住讀者的耳朵，可以很好的傳播品牌。
5.軟文營銷的著力點是受眾的興趣和利益。
據(jù)全網(wǎng)天下小編統(tǒng)計，通過軟文進行營銷的企業(yè)，有70%獲得了成功。所謂軟文就是帶有某種動機的文體；而軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現(xiàn)動機，達成交換或交易的目的的營銷方式，可以相對于硬廣告而言。
受眾對什么樣的內(nèi)容最感興趣？軟文營銷一定要針對不同喜好、不同狀況、不同行業(yè)去深入研究受眾的需求。在自媒體盛行的時代，軟文營銷已是企業(yè)品牌推廣的重要手段。
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