國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過人口數(shù)量一半,互聯(lián)網(wǎng)用戶增長將趨近平緩,這就要求企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷需要全網(wǎng)推廣,抓住精準(zhǔn)消費者,提升銷量。
找到精準(zhǔn)用戶,首先得重塑準(zhǔn)確的用戶畫像,才能留住客戶!
在大數(shù)據(jù)時代,用全面的數(shù)據(jù)分析用戶喜好和行為軌跡,無疑能獲取比較清晰的用戶畫像。
如今消費者數(shù)據(jù)呈現(xiàn)碎片化的特征,好比一個產(chǎn)品,有電腦、手機,APP多個終端;也可能一個人擁有多個ID、郵箱、手機號等。只有把全渠道,跨屏的數(shù)據(jù)打通,企業(yè)才能更準(zhǔn)確地獲取用戶行為軌跡,提高最終轉(zhuǎn)化率。
整合的顧客特征可以幫助我們獲得無數(shù)個關(guān)于消費者的行為,比如:
消費者喜歡使用哪種渠道和設(shè)備瀏覽和購買商品
公司發(fā)出哪種內(nèi)容才會和消費者形成有效互動
什么時候、什么頻率推送給哪種消費者內(nèi)容有成效
哪種促銷優(yōu)惠推送給消費者,會有最大收益
學(xué)會大數(shù)據(jù)營銷,利用用戶畫像對消費者進(jìn)行宏觀和微觀洞察,通過多渠道的數(shù)據(jù)分析,才可以知道當(dāng)下的用戶針對產(chǎn)品談?wù)撟疃嗟氖鞘裁?,最喜歡的是什么;打通全渠道的數(shù)據(jù),則讓企業(yè)知道,每一位用戶的使用習(xí)慣。這樣,就相當(dāng)于建立起用戶的全景洞察,真正從“我們了解客戶”變成“我們了解每一位用戶”。
標(biāo)簽:烏魯木齊
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