POST TIME:2016-06-02 16:15
400業(yè)務開放以下功能:
1) 電話自動分配
按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;
將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2) 遇忙/無應答自動呼轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業(yè)務用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。
3) 呼叫阻截
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。
4) 專用密碼
被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5) 話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業(yè)務使用費用。
6) 費用控制
被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限,超過后自動停止接續(xù)。
7) 呼叫分析
當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應答次數(shù),通話總時長、平均通話時長,并對使用情況提供專家級分析。
8)清單查詢:
當用戶需要查詢通話清單時,只用登陸我們網(wǎng)站,輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
9)企業(yè)彩玲
根據(jù)企業(yè)個性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
10)隨時變更接聽號碼
當企業(yè)需要安排不同人員值班時,可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
11)語音導航
當企業(yè)的部門較多時,通過語音選擇,將電話自動接到相應部門。
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