POST TIME:2016-06-01 22:07
問題:為了確保湖州400電話的使用率,在辦理400電話以后也會(huì)進(jìn)行一個(gè)有效的功能設(shè)置,特別是語(yǔ)音導(dǎo)航功能,湖州400語(yǔ)音導(dǎo)航如何設(shè)置?
回答:開通400客服號(hào)碼后,開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,開通一層語(yǔ)音導(dǎo)航,當(dāng)客戶呼入后,可以聽到類似語(yǔ)音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產(chǎn)品咨詢訂購(gòu)請(qǐng)按1,分店查詢請(qǐng)按2,團(tuán)購(gòu)服務(wù)請(qǐng)按3,其他服務(wù)請(qǐng)按0” 按相應(yīng)按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門接聽客戶來(lái)電,可實(shí)現(xiàn)分機(jī)間的互轉(zhuǎn),節(jié)省客戶時(shí)間,體現(xiàn)公司實(shí)力。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng),通過(guò)導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門,讓客戶感覺到企業(yè)的專業(yè)性及便捷性,能更快的尋找到想要找到對(duì)應(yīng)部門或者是銷售人員。