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400電話IVR導航如何運用?

POST TIME:2016-06-01 21:42

  在400電話多種功能中,IVR導航深受大家的青睞,可是400電話IVR導航如何運用呢?

  電話的IVR語音導航系統(tǒng),是呼叫中心功能的一部分,當用戶把企業(yè)的對外歡迎詞通過自動語音合成系統(tǒng)制作好以后,然后上傳到400電話系統(tǒng)里面,便轉(zhuǎn)換成IVR語音導航,導航內(nèi)容如:歡迎致***有限公司,銷售請撥1,客服請撥2,如需人工請撥0等等。

  另外,還為企業(yè)提供人工錄音,通過專業(yè)的播音員甜美的聲音,更為人性化地體現(xiàn)出企業(yè)對客戶的關(guān)懷。400電話的智能IVR語音導航還可以分成多層語音,比如:歡迎致電全國400電話辦理中心,北京請撥1,上海請撥2,人工請撥0等,當客戶撥打1以后,轉(zhuǎn)到北京有聽到:銷售請撥1,客服請撥2,人工請撥0等等。

 



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