主頁(yè) > 常見(jiàn)問(wèn)題 > 400電話有那幾種方案?

400電話有那幾種方案?

POST TIME:2016-06-01 11:53

方案一:
  開(kāi)通400客服號(hào)碼后,作為企業(yè)全國(guó)服務(wù)熱線使用,由總公司安排人員接聽(tīng)來(lái)電,綁定在企業(yè)原有業(yè)務(wù)號(hào)碼上,當(dāng)客戶呼入后,可以聽(tīng)到類(lèi)似語(yǔ)音提示:“您好,歡迎致電XXX公司,電話轉(zhuǎn)接中,請(qǐng)稍候”可免費(fèi)綁定20個(gè)轉(zhuǎn)接電話,實(shí)現(xiàn)企業(yè)400電話24小時(shí)不占線功能,真正從服務(wù)上體現(xiàn)了公司的規(guī)模,無(wú)形中提高公司的訂單量。
  本方案優(yōu)勢(shì):專(zhuān)職的客服,快速的電話響鈴反應(yīng),可以讓客戶在呼入后感覺(jué)到企業(yè)良好的服務(wù)水準(zhǔn)。且所示彩鈴提示音可隨時(shí)更新,如更新為最新促銷(xiāo)活動(dòng)信息或節(jié)日祝福等,無(wú)形中為企業(yè)的形象添光加彩。
    方案二:
  開(kāi)通400客服號(hào)碼后,開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,開(kāi)通一層語(yǔ)音導(dǎo)航,當(dāng)客戶呼入后,可以聽(tīng)到類(lèi)似語(yǔ)音提示:“您好,歡迎致XXX公司,產(chǎn)品咨詢(xún)訂購(gòu)請(qǐng)按1,分店查詢(xún)請(qǐng)按2,團(tuán)購(gòu)服務(wù)請(qǐng)按3,其他服務(wù)請(qǐng)按0” 按相應(yīng)按鍵后可直接轉(zhuǎn)接至相應(yīng)部門(mén)接聽(tīng)客戶來(lái)電,可實(shí)現(xiàn)分機(jī)間的互轉(zhuǎn),節(jié)省客戶時(shí)間,體現(xiàn)公司實(shí)力。
本方案優(yōu)勢(shì):通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng),通過(guò)導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門(mén),讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性及便捷性,能更快的尋找到想要找到對(duì)應(yīng)部門(mén)或者是銷(xiāo)售人員。


收縮
  • 微信客服
  • 微信二維碼
  • 電話咨詢(xún)

  • 400-1100-266