POST TIME:2016-06-12 22:36
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,服務(wù)成為衡量企業(yè)品質(zhì)的一個(gè)非常重要的因素,服務(wù)的多樣化發(fā)展趨勢變現(xiàn)尤為明顯,其中最典型的代表就是主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),它是以建立一個(gè)核心的轉(zhuǎn)接平臺(tái), 讓所有的號(hào)碼都有一個(gè)固定的代號(hào),消費(fèi)者要撥打某個(gè)企業(yè)的電話的時(shí)候,只要通過呼叫這個(gè)平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)接企業(yè)即可,它就是我們現(xiàn)在熟知的400電話業(yè)務(wù),通過運(yùn)用這個(gè)平臺(tái),我們再也不需要去記憶某個(gè)企業(yè)的固定的號(hào)碼,固定號(hào)碼的數(shù)字一般都比較多,如果要全部記憶下來是很不容易的,而且如果說每次使用的時(shí)候還要特意去查找也是很麻煩的,但是如果有固定代號(hào),我們就要方便很多,它在我國大型企業(yè)中的使用是非常廣泛的,比如說中國聯(lián)通、中國移動(dòng),它們都有自己的固定號(hào)碼,4006就是中國聯(lián)通的呼入號(hào)碼,4009就是中國電信的新號(hào)段,記住這四個(gè)簡短的數(shù)字對(duì)于大部分的人群來說都是比較簡單的,只要記住它們,我們就可以非常方便的撥打企業(yè)的電話,進(jìn)行業(yè)務(wù)的咨詢。
400電話只復(fù)制呼入的轉(zhuǎn)接,它不能對(duì)外撥打電話號(hào)碼,統(tǒng)一的服務(wù)電話熱線體現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一管理,一個(gè)擁有該項(xiàng)服務(wù)的企業(yè)更令消費(fèi)者朋友們信賴,它是企業(yè)信譽(yù)的代表,消費(fèi)者朋友們聯(lián)系企業(yè)變得方便,企業(yè)的對(duì)外宣傳也更加方便,有很多企業(yè)設(shè)有多部聯(lián)系電話,那么只需要一個(gè)400號(hào)碼就可以完成綁定,這樣就不需要對(duì)外公布所有電話的號(hào)碼,只要提前設(shè)計(jì)好,客戶撥打來電話會(huì)自動(dòng)地轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼上,這樣就可以節(jié)省企業(yè)人工接待的費(fèi)用,而且可以讓客戶享受到更高效的服務(wù),否則總是各種電話來回轉(zhuǎn)接,浪費(fèi)企業(yè)的時(shí)間,也浪費(fèi)客戶的時(shí)間,使用同一的號(hào)碼、自動(dòng)的轉(zhuǎn)接會(huì)更加統(tǒng)一,看起來也更有條理,可以給客戶留下非常好的印象。
而且400電話是一次購買終身使用的,每個(gè)企業(yè)的號(hào)碼都是獨(dú)立的,通過號(hào)碼就可以鎖定某個(gè)企業(yè),它就像我們的身份證一樣是獨(dú)立的,所以說即使企業(yè)更換了原有的電話,不需要更換400號(hào)碼,只需要更改綁定即可,這樣防止企業(yè)頻繁更換電話號(hào)碼導(dǎo)致的客戶流失,對(duì)于企業(yè)來說是有很多好處的。
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