客服主管如何升職加薪？400電話教你！

每逢年末，客服部主管小李心里就不是滋味。眼看著其他部門管理人升職的升職，加薪的加薪?？蛇@等好事卻怎么也輪不到自己頭上。

小李嘆了一口氣，也沒辦法。升職加薪的都是業(yè)績突出，當(dāng)年為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的管理人員。自己手上的客服部，每天只求不被投訴，客戶不給差評就阿彌陀佛了。想要升職加薪，似乎遙不可及。

小李啊小李，想要升職加薪很容易。400電話告訴你，充分利用好400電話的各項技能，讓你今年就能實現(xiàn)愿望！

【利用400電話，掌握管理客戶數(shù)據(jù)?！?/p>

客戶數(shù)據(jù)猶如企業(yè)的生命線。誰掌握了客戶數(shù)據(jù)，誰就對企業(yè)的發(fā)展有發(fā)言權(quán)。400電話，讓你輕松掌握、管理客戶數(shù)據(jù)。

1、掌握數(shù)據(jù)很及時

企業(yè)開通400電話后，會立刻擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，管理者可以隨時查看公司400電話的來去電記錄。再通過智能報表分析，每天實時掌控企業(yè)銷售、運營情況，實現(xiàn)移動化管理。

2、管理數(shù)據(jù)很輕松

400電話后臺，能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息。為管理者研究市場動態(tài)、客戶消費愛好變化、企業(yè)發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。

【利用400電話，管理部門員工。】

利用400電話，可以快速提升部門員工的工作效率和質(zhì)量。部門工作效率和質(zhì)量提升了，部門給企業(yè)交出的年末答卷就更能讓老板滿意了。

1、高效管理員工有方法

客戶問題難解決、員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高？員工工作質(zhì)量難把控，績效考核無依據(jù)？

400電話通話錄音功能，準(zhǔn)確記錄每一個客戶來電的通話情況。

2、工作安排更便捷

承諾的24小時服務(wù)熱線難實現(xiàn)？節(jié)假日、夜班期間，員工值班安排困難？

400電話分機(jī)綁定和來電接聽設(shè)置，立刻解決這個問題。400電話分機(jī)可綁定座機(jī)，也可綁定手機(jī)。來電接聽可設(shè)置不同時間段主機(jī)將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機(jī)。上班期間員工使用企業(yè)固話接聽，下班后使用手機(jī)接聽。

幫企業(yè)實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，解決員工值班安排困難問題。24小時服務(wù)得到保障，企業(yè)實現(xiàn)承諾，贏得客戶信任和好評！

【利用400電話，解決業(yè)務(wù)難題。】

解決當(dāng)前業(yè)務(wù)難題，是客服主管的基本任務(wù)，也是核心考核點。如果利用400電話，業(yè)務(wù)完成質(zhì)量過硬，升職加薪也有了足夠的底氣。

比如、解決讓人頭疼的占線問題

400電話支持200個及以上的分機(jī)綁定，還支持1000通及以上電話同時呼入，用實力避免了客戶呼入占線問題。再多的客戶電話同時呼入，企業(yè)都能從容應(yīng)對。

想要升職加薪該往哪里走？看準(zhǔn)400電話立刻就下手！