企業(yè)為什么需要開通400電話？

企業(yè)為什么要開通400電話？今天一篇文章告訴您。

一、需要400電話提升企業(yè)品牌形象。

如果企業(yè)沒有全國統(tǒng)一的400號(hào)碼，用手機(jī)號(hào)作為宣傳號(hào)碼，做廣告時(shí)放誰的手機(jī)號(hào)合適呢？放老板的，擔(dān)心泄露隱私，放業(yè)務(wù)員的，業(yè)務(wù)版塊和對(duì)應(yīng)人員眾多，號(hào)碼雜亂，放公司座機(jī)？不在辦公室就接不到電話……

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不僅公司不方便，消費(fèi)者看到廣告號(hào)碼心中也可能疑惑：“這個(gè)廣告怎么是個(gè)私人手機(jī)號(hào)”“打私人號(hào)碼咨詢業(yè)務(wù)后期會(huì)不會(huì)被電話轟炸”？

而400電話則不會(huì)有這樣的疑問。400電話僅限企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)名辦理和使用，個(gè)人是無法辦理400電話做宣傳熱線的，對(duì)消費(fèi)者來說更安全、更值得信賴。

400電話號(hào)碼有很多號(hào)段和類型，企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)類型和行業(yè)的不同選擇一個(gè)適合自己的號(hào)碼作為企業(yè)熱線，還能讓消費(fèi)者留下更深刻的印象，方便記憶方便撥打。

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例如：400**48732和400**16999，第二個(gè)號(hào)碼顯然更容易記憶，對(duì)提升品牌形象能起到的作用也更大。

二、需要400電話提升客戶服務(wù)能力。

在中國，與400電話合作的大小企業(yè)不勝枚舉，有的企業(yè)甚至已經(jīng)合作超過十年。能獲得眾多企業(yè)的厚愛，400電話靠的是實(shí)力。

400電話有快速解決問題的實(shí)力。

*提高服務(wù)效率：400電話有IVR語音導(dǎo)航，將客戶極速轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門；

*減少錯(cuò)失客戶來電—400電話有立即接聽功能，如遇話務(wù)高峰期，可將來電客戶等待時(shí)間延長3分鐘，避免客戶因等待時(shí)間過短而直接掛斷電話；

以上豐富的增值功能，很多都是手機(jī)和座機(jī)不能提供的，功能由400電話服務(wù)商技術(shù)人員開發(fā)提供。企業(yè)可以通過400電話智能管理后臺(tái)進(jìn)行操作，無需額外聘請(qǐng)專人做技術(shù)研發(fā)。

綜上，省時(shí)省力還專業(yè)靠譜的400電話，當(dāng)然更被企業(yè)需要。