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「400電話」還有兩月就過年了,你立下的Flag實現(xiàn)了么?

POST TIME:2022-12-07 14:15

2022年新年伊始,我們立下Flag:2022年,不熬夜、有存款、堅持健身、成功脫單……

可……2022還有兩月余額,立下的Flag都實現(xiàn)了嗎?老張很開心,得意地告訴我們:“貴人”相助,今年我立下的Flag實現(xiàn)了!

老張所說的“貴人”,就是被眾多企業(yè)信賴和選擇的400電話。老張說,自從有了400電話,工作目標完成、團隊氣氛和睦、工作績效翻番。有了400電話,老板滿意了、員工輕松了、客戶給好評了!

01

企業(yè)的品牌宣傳添了渠道。
400電話有通知類、公告類、營銷類內(nèi)容的企業(yè)彩鈴和公告彩鈴,有根據(jù)來電號碼的不同區(qū)域、不同時間段,播放個性化的七彩炫鈴,還有企業(yè)400電話必備的工號播報彩鈴……

業(yè)可根據(jù)自身需求選擇使用不同的彩鈴功能來宣傳自己的品牌和企業(yè)文化,面對的都是撥打400電話的精準對象。彩鈴內(nèi)容制作簡單、傳播高效、覆蓋率高,能快速將企業(yè)想要宣傳的信息傳達至每位來電客戶。

02

讓人頭疼的客戶來電占線問題,解決了。
400電話支持綁定多個分機和坐席、IVR語音導航、中繼功能……這些強大的來電轉(zhuǎn)接功能,輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)同時承接多通客戶來電,快速將來電客戶分流至對應的服務區(qū)域,高效滿足來電客戶的服務需求。

03

在400電話的幫助下,承諾的24小時服務兌現(xiàn)了。
400電話智能轉(zhuǎn)接功能,讓來電可以分時段設置接聽,工作時間將客戶來電轉(zhuǎn)公司電話接聽,下班時間自動轉(zhuǎn)值班人員手機在家接聽,不至于下班后電話就忙音或無人接聽,客戶找不到人的情況。

外,當我們企業(yè)400電話處于全忙或無法接聽情況下,400電話的客戶來電留言信箱功能還能記錄客戶需求,方便我們事后及時處理客戶需求。(來電客戶可在“滴”聲后留言。留言音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存,留言在平臺可保留30天。)

04

客戶的意見和建議,收集得更全面客觀了。
400電話滿意度評價功能,既為客戶發(fā)聲提供了渠道,也打開了企業(yè)了解客戶的通道。每一次員工為來電客戶服務后,400電話滿意度評價功能便會邀請客戶對本次服務進行評價。

400電話客戶滿意度功能,幫助企業(yè)監(jiān)督員工工作,優(yōu)化客戶的使用體驗。

磨刀不誤砍柴工,一個好的工具能讓我們工作事半功倍。400電話值得每一位話務服務工作者擁有!




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