眾所周知，400電話對企業(yè)客服系統(tǒng)的建立健全是有著重要作用的，這也是經(jīng)過了多年的實(shí)踐和驗(yàn)證今后才總結(jié)出的理論觀念，企業(yè)營銷永遠(yuǎn)無法邁過“最后一公里”，無論是做直銷，仍是經(jīng)過經(jīng)銷途徑出售，抑或是進(jìn)賣場商場，要到達(dá)消費(fèi)者手中，都要經(jīng)過與消費(fèi)者產(chǎn)生直接鏈接的交流渠道，當(dāng)然了，經(jīng)過了長時間的社會實(shí)踐今后，相信許多的企業(yè)對400電話的優(yōu)質(zhì)電信效勞仍是充滿了決心的。
400電話并不是徹底的免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地仍是外地，你只需求付出市話費(fèi)，被叫方付出長話費(fèi)。并且還要在互聯(lián)網(wǎng)中收索一下該企業(yè)之前有沒有不良記錄前史等。號碼的前4位有運(yùn)營商決定，分別為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段），針對現(xiàn)在像這樣的問題就會發(fā)現(xiàn)有許多400電話功用并不是每一個企業(yè)都需求的。
當(dāng)企業(yè)辦理400電話錄音功用后，系統(tǒng)會自動對每一個來電進(jìn)行通話錄音。企業(yè)能夠通話錄音來監(jiān)督企業(yè)的客服質(zhì)量，即使改進(jìn)，更好的為顧客效勞。不同的400號碼有著不同的辦理流程，因?yàn)樗膹V泛運(yùn)用肯定會有功用中的優(yōu)勢，來電時間不會遭到任何約束，客戶們既然撥通了電話那么便是為了做一下產(chǎn)品咨詢。作為客服熱線，400電話通話錄音的功用讓企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，隨時進(jìn)行改正讓客戶有賓至如歸的感覺，有享用效勞的體會。一切對于想要效勞的人來說都是未知的，這樣就對我們之間的交流造成了一定的障礙。
