對于一家公司來說通訊工具的優(yōu)良將直接影響到公司服務(wù)質(zhì)量的問題，有的管理人員覺得這其實對于公司并沒有太大的影響，我們知道并不是說通訊工具對于公司就能起到什么決定性的作用，但是如果公司具備了一個好的通訊工具就能夠幫助公司起到很好的宣傳推廣作用，能夠讓公司的推廣效果得到更好的傳播，在這種狀況下讓本身得到非常好的進(jìn)步作用。所以在這個過程中選擇一部好的400電話對于一家公司來說就是非常的重要了。
在我們公司推廣的時候完全可以利用400電話做為配合，讓用戶起到更方便的與公司達(dá)著溝通，當(dāng)用戶在戶外看到公司的宣傳之后，再配合上400電話以后，會讓用戶覺得該公司是一個非常正規(guī)的公司，無意中就對公司產(chǎn)生了信任，也同時能夠更有興趣的對公司產(chǎn)品做深入的了解，當(dāng)用戶愿意去了解產(chǎn)品的時候，也就意味著即將成交的可能性在增大。而且400電話的一些數(shù)據(jù)分析功能，能夠幫助公司分析這些通話人員的具體情況或意向度，幫助公司做好下一步的營銷工作，這就是企業(yè)為何需要申請自己的400電話。
還有的情況是公司需要給用戶一種正規(guī)的大公司形象，需要給撥打用戶一方報員工工號，那么這時候，就可以通過后臺進(jìn)行插事情功能設(shè)置，隨后當(dāng)用戶撥通公司400以后，即可以隨時播報接通員工人的工號，以便用戶后期有問題時還可以再找到這位員工。這樣可以極大的在用戶面前樹立起良好的大公司形象，讓用戶對于公司起到更大的任何感，同時也是客戶對比信任400電話的一個對比主要的理由。
還有就是如果公司想讓用戶對于每位按聽員工進(jìn)行相應(yīng)的評分，400也是具備這種功能了，當(dāng)用戶掛斷電話之前，用戶可以對所接通的員工進(jìn)行服務(wù)評分，這樣可以更好的促進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量的提高，而且當(dāng)碰到問題的時候，可以通過此項功能很好的解決用戶與企業(yè)之間因溝通所存在的問題。
