400電話為企業(yè)打造一個稱定的基礎(chǔ)

請求和處理上的免費：假如您在營業(yè)廳處理400電話，是需要收取一個開戶費和月租費的;假如您在400電話代理處進行400電話處理與請求則不需要收取這2項費用。西門子、UT斯達康、宏基、清華紫光、愛國者、新中大軟件、七喜、中國萬網(wǎng)、華軍軟件等等，400熱線號碼網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣是現(xiàn)實；但企業(yè)400電話事務(wù)與個人事務(wù)有所不同。三大運營商很少直接供給400號碼處理服務(wù)，在開發(fā)號碼資源后將大約九成的400事務(wù)處理及線路保護作業(yè)授權(quán)給散布在全國各地的代理商，由代理商代辦。400電話優(yōu)勢日益明顯，不管因公司搬遷或員工離任，都無需替換企業(yè)電話號，一號通天下，防止流失客戶。

與一般人所想的不同，400電話并非“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉(zhuǎn)號碼而已，并不需要企業(yè)額定裝置任何的硬件設(shè)備。400電話為企業(yè)打造一個稱定的基礎(chǔ)，企業(yè)只需把號碼開通，然后經(jīng)過后臺綁定手機、座機就可以接聽外部的來電。這完美的對銷售服務(wù)人員的售前售后服務(wù)狀況做全程的監(jiān)控，很好的提高服務(wù)人員的綜合服務(wù)本質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿足度，加大企業(yè)控制和管理力度，從而取得良好的業(yè)界口碑。通常，企業(yè)400可以綁定到多個通訊設(shè)備。企業(yè)經(jīng)過設(shè)置綁定的設(shè)備完成用戶來電的方針搬運，從而完成用戶應(yīng)答作業(yè)的分配，400電話的分時轉(zhuǎn)接是它的方式之一。

相信您現(xiàn)在不難想象的出顧客們只需知道一個對外的400熱線，就可以輕松的找到您的企業(yè)，而且經(jīng)過IVR語音導(dǎo)航功能輕松轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的對接部分，為顧客帶來更多的便當，即日起，凡需新增加或修改綁定電話，需先提交以下材料進行請求：要綁定的號碼、機主名、機主證件號(身份證號)、號碼憑據(jù)。審閱經(jīng)過了之后才能綁定。假如企業(yè)的話務(wù)員服務(wù)實在是好的沒話說，一般顧客都是會給與十分滿足的評價，假如服務(wù)一般，一般都是取得滿足的評價，而呈現(xiàn)了話務(wù)員頂嘴顧客，或帶有情緒的服務(wù)，一般都會給顧客不滿的感覺，其實400電話作為主被叫分攤付費的電話事務(wù)，其主叫只付出市話費，由被叫代付長途話費，只需是在全國范圍內(nèi)撥打400電話，主叫方均付出市話費用，不需要付出長途話費。