400電話事務(wù)又稱"全國(guó)一致接入碼事務(wù)"，號(hào)碼由10位數(shù)字組成，是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)一致的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，一切撥打400電話總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳一致性、規(guī)范性。一個(gè)400電話號(hào)碼與一組三個(gè)號(hào)碼相關(guān)聯(lián)。當(dāng)沒(méi)有人播送撥打400電話時(shí)，他會(huì)從這三個(gè)號(hào)碼中隨機(jī)挑選一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行銜接。假如當(dāng)時(shí)號(hào)碼在上升階段很忙，他會(huì)從剩下的兩個(gè)號(hào)碼中挑選一個(gè)進(jìn)行銜接，以此類推。智能來(lái)電分配、按來(lái)電區(qū)域接聽(tīng)、按來(lái)電時(shí)刻接聽(tīng)、來(lái)電是非名單、來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析、自助辦理后臺(tái)、號(hào)碼綁定、密碼保護(hù)，這些均是400電話的根底功用，來(lái)協(xié)助企業(yè)快速樹(shù)立自己的呼叫中心解決企業(yè)的最基本需求。
400呼叫中心實(shí)際上展現(xiàn)了從單純樹(shù)立企業(yè)形象、提高企業(yè)形象到在營(yíng)銷環(huán)節(jié)為企業(yè)的營(yíng)銷和智能互聯(lián)服務(wù)增值的改變。撥打企業(yè)400電話并不是完全免費(fèi)的，400呼叫中心具有中、初級(jí)呼叫中心功用，但呼叫中心建設(shè)本錢高，周期短而長(zhǎng)。正因?yàn)槿绱?，集?00呼叫中心才會(huì)上市。400呼叫中心被譽(yù)為“性價(jià)比最高的版別呼叫中心”。400電話呼叫中心的創(chuàng)建，為企業(yè)供給有力的數(shù)據(jù)支撐，通過(guò)400電話與企業(yè)用戶這一橋梁，了解客戶的需求點(diǎn)，快速得到數(shù)據(jù)反應(yīng)，為企業(yè)客戶供給更滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有有力地位，站穩(wěn)腳跟；現(xiàn)在辦理400的公司不少，但是每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司的資費(fèi)都不相同，并且許多公司表面上價(jià)格很低，開(kāi)業(yè)的時(shí)候能夠收取一些功用性費(fèi)用，總共也很貴。而有400家左右的公司在競(jìng)爭(zhēng)中破產(chǎn)，讓你的400無(wú)法持續(xù)運(yùn)用。一定要挑選正規(guī)的渠道署理，這樣既能讓你省心，又能讓收費(fèi)合理。
所以一般400電話歸屬地查詢指的是：400的落地號(hào)所屬城市，但是由于400號(hào)碼是全國(guó)直撥號(hào)，一切號(hào)碼在同一個(gè)平臺(tái)均能申請(qǐng)，例如：比如北京的公司也能申請(qǐng)到落地號(hào)是上海的400號(hào)碼。做為全國(guó)各地領(lǐng)域內(nèi)唯一的十位數(shù)虛擬電話，400電話還有一個(gè)十分關(guān)鍵的特色，即它是隨著公司一生的號(hào)，不管公司在中國(guó)的辦公室詳細(xì)地址怎樣拆遷，400電話都不簡(jiǎn)單遭受危害，仍然能夠一切正常使用。400電話終身不會(huì)改變的特色，十分有利于公司保護(hù)保養(yǎng)老顧客，提高公司企業(yè)形象和運(yùn)用價(jià)值。400客服電話能夠?yàn)槠髽I(yè)定制有聲名片，不僅讓來(lái)電客戶在等候的時(shí)刻里能夠賞識(shí)美好的音樂(lè)，并且還能夠向客戶介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等，帶給客戶簡(jiǎn)單、溫馨的問(wèn)候。
