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400電話能夠控制企業(yè)用戶的流失率

POST TIME:2017-05-31 18:22

        現在面對企業(yè)有一個非常大的難題就是老用戶的流失,大家都知道如果我們企業(yè)將老用戶全部能夠留住的話,可以說是對企業(yè)非常有用的,能夠以最低的成本銷售出自己的產品。不管什么樣的企業(yè),要想將一個陌生的用戶變?yōu)樽约旱目蛻粢涍^漫長的過程,首先要用戶起初相信企業(yè),然后再讓用戶有信心去了解產品,最終決定購買企業(yè)的產品,所以企業(yè)開發(fā)一個新的用戶將會花費大量的成本去開拓。而老用戶就不用這么麻煩了,如果企業(yè)要想維持老用戶,只需要為老用戶提供好服務,老用戶就有可能二次消費,所以說企業(yè)如果有能力將自己手上的老用戶維護好的話,將會大大減少企業(yè)的營銷成本。
  而企業(yè)如果維護好老用戶,如何降低老用戶的流失就是我們企業(yè)需要思考的問題,400電話能夠控制企業(yè)用戶的流失率。400電話就是為用戶提供服務的,對于老用戶而言,產品的宣傳已經不是那么重要了,因為這些老用戶既然已經使用了企業(yè)的產品,就自動對這些產品已經做到了非常的熟悉,所以說再給用戶去花大力氣宣傳產品已經是沒有多大的意義了。那我們需要做的就是如何讓老用戶更加的信任我們的企業(yè),依賴我們企業(yè)所提供的服務,只有用戶滿足于企業(yè)所提供的服務,當他們再次需要的時候自然會再次選擇企業(yè),而不會去聯系另一家不太熟悉的企業(yè),這就是做好服務的重要性,所以我們企業(yè)要想以最低成本運營就必須要控制老用戶的流失率。
  當然控制用戶的流失率大家都知道,但是如何有效的控制還需要我們企業(yè)根據實際情況來調整自己的戰(zhàn)略,每個人做事的效果不一樣,最終帶來的效果也是不一樣的,所以我們企業(yè)需要真正用心的去做事,將所有的服務本質放在用戶的角度去,只有服務好老用戶,這些用戶自然就不會離開我們。


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