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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 蝦皮退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?蝦皮別人要退貨怎么處理?蝦皮買(mǎi)家退貨怎么給國(guó)內(nèi)賣(mài)家?
作者:巨人電商
POST TIME:2021-08-24
自從出現(xiàn)跨境電商以來(lái),它的交易額一直再以幾倍的速度在增長(zhǎng),而且政府大力支持中國(guó)企業(yè)走出去。
吸引了一批又一批的人學(xué)習(xí)跨境電商,加入到跨境電商行業(yè)。
無(wú)貨源模式需要多少成本?你真的知道的話,其實(shí)跨境電商商品比我們國(guó)內(nèi)電商商品簡(jiǎn)單。
在蝦皮開(kāi)店,不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用,平臺(tái)只要提取銷(xiāo)售傭金,一臺(tái)電腦就可以管理多家店鋪,而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場(chǎng),有6億人口,發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
亞馬遜有許多優(yōu)點(diǎn)。它可以賺取價(jià)差和匯率差,具有巨大的利潤(rùn)空間。
與全球購(gòu)物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比,快遞的平均單價(jià)為50美元,亞馬遜的WISH52的平均單價(jià)為57美元。
這里的目標(biāo)市場(chǎng)包括了你即將要入駐的跨境電商平臺(tái),無(wú)論你最終是選擇了Amazon(亞馬遜)、EBay、Wish還是Shopee等等,你都需要去做深入了解。
我做跨境電商也有六年的時(shí)間了,在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣(mài)家豐富,但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。
如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我威信(592 556 0772 )。我這里給大家安排一堂免費(fèi)直播,可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。
做shopee蝦皮平臺(tái)的最怕的就是買(mǎi)家退貨退款了,如果還沒(méi)發(fā)出去也就算了了,但是如果貨已經(jīng)發(fā)出去了,這個(gè)時(shí)候被退貨退款,那就很麻煩了,畢竟?fàn)砍兜娇鐕?guó)的退貨退款問(wèn)題。那么,如果真的出現(xiàn)Shopee蝦皮買(mǎi)家退貨退款如何處理呢?
5、如何處理退款退貨請(qǐng)求
(5)買(mǎi)家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”前可以在Shopee平臺(tái)就以下情況提出退款退貨請(qǐng)求:
a.買(mǎi)家沒(méi)有收到貨物
b.買(mǎi)家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼、顏色、品類(lèi))
c.買(mǎi)家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品
(2) 買(mǎi)家發(fā)起申請(qǐng)后,該訂單會(huì)進(jìn)入【Return/Refund】,同時(shí)商家也會(huì)收到郵件提醒,賣(mài)家可點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款訂單的的【Respond】按鈕,進(jìn)入訂單詳情界面查看申請(qǐng)理由;
(5) 賣(mài)家可以點(diǎn)擊【Refund】給買(mǎi)家退款,也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭(zhēng)議,有Shopee介入處理。
*注意:賣(mài)家需要在指定時(shí)間完成【Respond】回應(yīng)操作,否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意申請(qǐng)退款給買(mǎi)家。
2.退貨退款常見(jiàn)流程
FAQ常見(jiàn)問(wèn)題
5.買(mǎi)家申請(qǐng)部分退款應(yīng)該怎么處理?
除泰國(guó)站點(diǎn)外,其他所有站點(diǎn)的可在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后拒絕退款,由當(dāng)?shù)乜头槿氩僮鞑糠滞丝睿﹪?guó)暫時(shí)不提供部分退款服務(wù)。
2.怎么退回各站點(diǎn)的退貨包裹?
(5)馬來(lái)西亞站點(diǎn)
馬來(lái)西亞站點(diǎn)的包裹暫時(shí)無(wú)法通過(guò) SLS 退回中國(guó)大陸,賣(mài)家需要與買(mǎi)家共同協(xié)商退貨方式以及費(fèi)用分擔(dān)后再實(shí)施退貨。
(2)臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、菲律賓、新加坡、越南站點(diǎn)
a.20美金及以上的訂單可以退回,但是需要賣(mài)家同意,并且賣(mài)家需要支付5美金的退貨運(yùn)費(fèi);
b.20美金以下的訂單不提供退回服務(wù);
(5)臺(tái)灣、印尼、泰國(guó)、越南站點(diǎn)貨到付款訂單,由買(mǎi)家不取造成退回的訂單
a.20美金及以上的訂單,目前Shopee平臺(tái)免收賣(mài)家退貨費(fèi)用,免費(fèi)退回至賣(mài)家;
b.20美金以下的訂單,將不提供退回服務(wù)。
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