您當前位置 : 首頁 電商百科 shopee商家取消訂單會怎樣,shopee賣家有權利取消訂單嗎
shopee賣家有權利取消訂單嗎?
買家退款需要通過賣家審批,買家已付款賣家不能關閉訂單,只能通過跟買家協(xié)商后讓買家退款。
賣家取消訂單會影響店鋪的取消率和訂單未完成率。 訂單未完成率:若過去50天內,您的總訂單(包含取消和退款退貨訂單)>=50筆,則您的訂單未完成率必須低于5%,若高于標準,便會根據(jù)賣家計分系統(tǒng)之標準給予5計分。
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Shopee賣家在開店的時候,一定會碰到店鋪里面沒貨,但是有產(chǎn)品下單的情況,遇到這樣的情況,臨時補貨已經(jīng)來不及了,為避免買家對店鋪進行差評,賣家都會讓買家取消訂單,那么這種情況會不會對Shopee店鋪產(chǎn)生什么影響呢?
影響訂單的完成率:訂單完成率是影響著店鋪形象的重要因素,店鋪里面的訂單被取消的情況較多,會導致訂單完成完成率較低,從而在買家看到數(shù)據(jù)的時候,也很難會對店鋪產(chǎn)生好的印象,影響店鋪的銷量。
影響店鋪的評分:訂單的完成數(shù)量會有著一定的評分的,訂單被取消,也會導致扣分的情況出現(xiàn),影響排名情況和店鋪的曝光度。
為了減少甚至杜絕以上情況的發(fā)生,應該做到多多研究市場情況,準備安全庫存,避免店鋪供貨不足。 建立完善的供貨渠道,提高產(chǎn)品供貨的速度,縮短產(chǎn)品的進貨時間。
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