蝦皮電商補發(fā)商品要怎樣操作？蝦皮電商如果有貨物漏發(fā)該怎樣處理？

　　大家好，我是糯米，我做跨境電商也有好幾年了，雖然可能經(jīng)驗沒有大賣家豐富，但我知道的東西都可以分享給你們。所以如果有什么不懂的想問的，可以加我微信 260550552 找我哦。

　　今天給大家分享的是：蝦皮電商補發(fā)商品要怎樣操作？蝦皮電商如果有貨物漏發(fā)該怎樣處理？

做電商無論是有貨源的商家自己的發(fā)貨，還是無貨源商家在5655上采購發(fā)貨，客戶收到貨之后發(fā)現(xiàn)漏發(fā)，產(chǎn)品破損都是比較常見的現(xiàn)象。Shopee作為跨境電商，物流過程相對而言是比較復(fù)雜的，時間也較長，相比較國內(nèi)電商平臺，更容易出現(xiàn)類似問題。出現(xiàn)漏發(fā)的問題怎么處理呢？客戶的滿意度直接會影響到店鋪的評價。

產(chǎn)品漏發(fā)，破損，補發(fā)有多種方式，可以采用線下補發(fā)的形式，用順豐發(fā)貨給客戶。不過相對而言成本相對較高，在本身Shopee平臺利潤就不是很高的前提下，采用這種高成本的方式是很多賣家難以接受的。

低成本的補發(fā)貨方式，就是利用Shopee平臺提供的自有SLS物流方式。需要在店鋪內(nèi)上架一款產(chǎn)品，價格設(shè)置為5元，把產(chǎn)品運費設(shè)置為0，以Shopee臺灣站點為例，如果支持店鋪，宅配，那么把所有的運費都設(shè)置為0。

完成了商品設(shè)置。出現(xiàn)產(chǎn)品漏發(fā)，破損的情況，就可以讓客戶拍下這個5元的商品，然后像正常產(chǎn)品發(fā)貨一樣生成面單，發(fā)貨至Shopee倉庫。通常情況下讓客戶支付一元來補發(fā)，大部分客戶都沒有什么意見，如果客戶介意，可以贈送一張店鋪的優(yōu)惠券補償。

好了以上就是今天的分享內(nèi)容！希望可以對你有所幫助！如果大家還有什么想問的，歡迎加我微信 260550552 詢問，我會盡力解答的！