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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 最新Shopee店鋪運(yùn)營教程詳解,新手如何選擇靠譜的蝦皮培訓(xùn)結(jié)構(gòu)
嗨!大家好,我是玄武,今天給大家分享的內(nèi)容是:最新Shopee店鋪運(yùn)營教程詳解,新手如何選擇靠譜的蝦皮培訓(xùn)結(jié)構(gòu),遇到的問題沒有得到解決,可以加(胃--芯 527 255 5520 領(lǐng)取跨境電商運(yùn)營資料),話不多說,往下看!
4月52日,出海東南亞首選電商平臺Shopee與廈門市達(dá)成戰(zhàn)略合作,宣布于廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心,并設(shè)立專屬海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的SLS福建轉(zhuǎn)運(yùn)倉。在賣家大會現(xiàn)場,Shopee帶來滿滿干貨,近600名現(xiàn)場賣家表示收獲頗豐!
首先,很多賣家出海時會對選擇哪一個市場產(chǎn)生疑惑。簡單一句話勾勒出東南亞市場對賣家的吸引力——“人口超過6億,相當(dāng)于半個中國?!笨缇畴娚藤u家的核心訴求是尋找增量市場,東南亞巨大的人口數(shù)量毋庸置疑孕育著無限潛力。數(shù)據(jù)同樣佐證了東南亞市場的迅速崛起,據(jù)Google和新加坡主權(quán)投資基金淡馬錫分析,東南亞電商市場規(guī)模在2055年已經(jīng)超過250億美元,預(yù)計到2025年將超過5000億美元。
新興市場很多,該如何評判一個新市場是否值得投入?消費(fèi)者屬性是決定一個市場未來走向的關(guān)鍵?!澳贻p人的多寡是判斷一個市場持續(xù)活力的重要表征,一個年輕人為主體的市場,意味著對新經(jīng)濟(jì)有更好的接受度,同時也意味著人群對消費(fèi)的信心?!睎|南亞正是這樣一個年輕的市場——6億人口約50%在50歲以下,以00后為主,值得中國賣家投入。
“新興國家的輕工業(yè)落后與中國制造的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)”
東南亞市場旺盛的消費(fèi)需求與當(dāng)?shù)剌p工業(yè)不發(fā)達(dá)是目前東南亞市場的一大矛盾,而這對于中國賣家則是一個潛在機(jī)會,新興國家的輕工業(yè)不發(fā)達(dá)正好與中國制造的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ),中國賣家當(dāng)下“殺入”東南亞便能獲取該市場的紅利。東南亞大部分國家并沒有像中國這樣具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈,因此東南亞市場歡迎中國制造的優(yōu)質(zhì)商品,中國制造也能滿足東南亞市場旺盛的需求。
東南亞電商平臺眾多,為何選擇Shopee平臺?據(jù)介紹,主要看重了三個平臺優(yōu)勢——物流、支付、流量。首先,SLS(Shopee自建物流)打通了東南亞物流渠道,配送價格低于市場價約50%,到達(dá)目的地最快5天。其次,Shopee打通了支付渠道,既滿足了買家的支付需求,又啟動支付保障,對貨款進(jìn)行托管,交易成功后將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼通過第三方支付合作商打款給賣家,安全有保障。三是Shopee 2055年的GMV已突破百億美金大關(guān),平臺流量大,在東南亞和臺灣市場知名度很高。一站式跨境賣家解決方案讓跨境賣家賣得放心,讓買家買得開心。Shopee流量高,重金投放TVC覆蓋東南亞市場的每個角度、邀請世界級明星代言且能撬動社交媒體資源,在多種場景下,讓買家產(chǎn)生購買需求,為賣家銷售商品提供機(jī)會。
堅信這樣一個公式:做好的產(chǎn)品+做好的服務(wù)=給客戶好的體驗。
“品質(zhì)是中國賣家產(chǎn)品出海的基石”
建議賣家產(chǎn)品質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上新數(shù)量,品質(zhì)始終是中國賣家產(chǎn)品出海的基石?!氨热鐕a(chǎn)小米手機(jī),其聲譽(yù)建立就是通過平民價格讓海外消費(fèi)者享受到高配置產(chǎn)品,其中小米手機(jī)的性價比要高出其他知名品牌一大截,產(chǎn)品價格極具競爭力,便得以在新興市場贏得大量粉絲。” 因此,Shopee賣家朋友們應(yīng)把控好供應(yīng)端的產(chǎn)品質(zhì)量。
“切忌抱有產(chǎn)品售出即完事的心理”
好的服務(wù)可以讓店鋪運(yùn)營事半功倍,Shopee賣家應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者滿意度?!百u家切忌抱有產(chǎn)品售出即完事的心理”,尤其是對于新手賣家而言,更應(yīng)該學(xué)會及時跟進(jìn)消費(fèi)者反饋,保持Shopee店鋪好評率。一旦好評難以跟上,不可避免地會遭遇當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在各類社交媒體的吐槽,難以提升復(fù)購率。同時他提到,一定程度的市場營銷和推廣也是必不可少的?!跋M(fèi)者并不知道你的品牌,而營銷不僅能幫助品牌建立認(rèn)知度,也會提高新品的轉(zhuǎn)化率?!辟u家要集中精力往擅長的品類進(jìn)行更深度的挖掘,不要抱著急功近利的心態(tài)去做產(chǎn)品和服務(wù)。
在運(yùn)營層面,Shopee店鋪流量池、Shopee粉絲流量池和單款爆品打法的秘訣。
新手賣家一定要學(xué)會做好自己的店鋪流量池。流量可以說是電商運(yùn)營的基石,不僅要依靠Shopee平臺的流量,更要有自己店鋪的流量池。Shopee店鋪流量池重點(diǎn)如下:
標(biāo)題、關(guān)鍵詞、類目屬性應(yīng)做好兩點(diǎn):一是要標(biāo)識明確,例如男鞋品類不要標(biāo)注成女裝;二是要符合當(dāng)?shù)靥厣?,例如印尼市場需要用印尼語撰寫標(biāo)題(Shopee機(jī)器翻譯功能幫助跨境賣家將商品翻譯為當(dāng)?shù)卣Z言)。
店鋪裝修越好越能凸顯店鋪的專業(yè)性。擁有相同商品的兩家店鋪,裝修更美觀的店鋪自然更能讓消費(fèi)者感受到賣家誠意,從而下單。
新手賣家要尤其注意Shopee Voucher(優(yōu)惠券)的使用。很多買家添加商品到購物車?yán)?,但還沒有下單,這個時候可以及時通過“聊聊”告訴買家,提供一張優(yōu)惠券,用更低的價格提高顧客購買欲。東南亞市場的消費(fèi)者對價格敏感度較高,優(yōu)惠券能夠大大增強(qiáng)買家購買欲。
不管是傳統(tǒng)生意,還是互聯(lián)網(wǎng)生意,一切生意的本質(zhì)都是流量。流量的獲取能力決定了生意的擴(kuò)張,流量的轉(zhuǎn)化能力決定了生意的收入。因此,林老師談到粉絲流量池的建設(shè)與維護(hù)非常重要。
如何將Shopee粉絲流量池盤活?
一是要關(guān)注Shopee App內(nèi)的粉絲,及時與粉絲互動。買家關(guān)注店鋪后成為粉絲,能快速獲取店鋪的上新、折扣等動態(tài)消息,因此一個店鋪的粉絲數(shù)量決定了一個店鋪的自然流量和訂單量。
二是外部社交媒體引流。以Facebook為例,F(xiàn)acebook目前是東南亞地區(qū)活躍度與黏性最高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,2.5億東南亞用戶習(xí)慣使用Facebook來獲取生活第一手資訊。完善外部社交平臺賬戶的運(yùn)營有利于外部引流。
Shopee App內(nèi)部粉絲建設(shè)與Facebook、Line、Instagram等外部粉絲引流相結(jié)合,打造賣家自己的粉絲流量池,才能保證訂單穩(wěn)步上升!
打造爆品要注意排名優(yōu)化,廣告排名順序主要根據(jù)關(guān)鍵字質(zhì)量評分和設(shè)定的單次點(diǎn)擊價格排序。Shopee關(guān)鍵字廣告(Paid Ads)可以很好地優(yōu)化排名,精準(zhǔn)打造爆款!并且是賣家自主意愿可控制的引流方式,對于新手賣家來說是很好的選擇。
爆品價格方面,Shopee賣家可做戰(zhàn)略性投資。東南亞和臺灣眾多消費(fèi)者價格敏感度較高,賣家前期可選十款產(chǎn)品,通過低價促銷來賺吆喝,出單帶動店鋪自然流量,做店鋪流量池。中國制造強(qiáng)大的性價比,不斷追趕世界先進(jìn)水平的品質(zhì),打造東南亞市場的爆品必定能事半功倍!
賣家應(yīng)注意做好爆品的評論優(yōu)化。在銷售商品后及時與買家聯(lián)系,如果商品符合或超出預(yù)期,可邀請買家給予好評,如果有任何問題也能快速解決。東南亞和臺灣買家熱衷于與賣家互動,賣家多多聯(lián)系買家,也有助于建設(shè)店鋪粉絲流量池。
活動方面,Shopee不僅全年有平臺大促活動,近期更是有諸多活動曝光資源,摸清各市場最有效的曝光資源為商品引流至關(guān)重要!
成功不是偶然,爆單不靠運(yùn)氣。對市場、平臺、產(chǎn)品都要有獨(dú)到的理解,掌握了制造爆款的運(yùn)營方法,擁有精細(xì)化、科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的運(yùn)營體系。
好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了,走過不少彎路,但是自己收獲也很多,自己總結(jié)了一套經(jīng)驗。 我不定期分享各種跨境電商知識技巧,或者直接加我 威:527 2555 520 和我聊聊你的問題
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