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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 亞馬遜的賬號(hào)受限了怎么辦,如何解決亞馬遜店鋪限制問題
嗨!大家好,我是玄武,今天給大家分享的內(nèi)容是:亞馬遜的賬號(hào)受限了怎么辦,如何解決亞馬遜店鋪限制問題,遇到的問題沒有得到解決,可以加(胃--芯 527 255 5520 領(lǐng)取跨境電商運(yùn)營(yíng)資料),話不多說(shuō),往下看!
今天給大家分析如果亞馬遜的賬號(hào)被受了限制該怎么辦,在不知不覺中受了限制的商家數(shù)不勝數(shù),一切都源于亞馬遜平臺(tái)政策的收緊,在商家接觸了平臺(tái)的法規(guī)之后,自然就收到了受限通知。
先給大家講都有哪些能夠?qū)е聛嗰R遜賬號(hào)受限的原因:延遲發(fā)貨,超前發(fā)貨,舊貨當(dāng)作新品賣,產(chǎn)品實(shí)物與描述不符,貨物不真實(shí),遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴,商標(biāo)侵權(quán),賬號(hào)關(guān)聯(lián),操縱產(chǎn)品排名,注冊(cè)信息造假,產(chǎn)品安全問題,以及亞馬遜認(rèn)為的其他問題。
面對(duì)這一系列問題,有些賣家是心里清楚的,在一些馬虎大意的問題出錯(cuò),比如訂單發(fā)貨延遲,超出了發(fā)貨時(shí)間要求,導(dǎo)致ODR指標(biāo)中的延遲發(fā)貨率超標(biāo),或者一些賣家在貨物沒有發(fā)出前提前確認(rèn)發(fā)貨以及發(fā)貨后頻繁修改追蹤單號(hào)導(dǎo)致被系統(tǒng)判定為超前發(fā)貨等,出現(xiàn)這種情況,賣家必須深刻反省,并制定出有效的彌補(bǔ)方案,只有申訴內(nèi)容真誠(chéng)、方案切實(shí)可行,才有可能得到亞馬遜賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)的諒解并給以重新銷售的機(jī)會(huì)。
更有一些問題,搞得商家一頭霧水,雖然受到了限制,卻不知道因?yàn)槭裁词艿降摹1热缡芟尥ㄖ姓f(shuō)賣家把舊貨當(dāng)做新貨處理,商品實(shí)物與現(xiàn)實(shí)不符,自己明明銷售的是全新品,產(chǎn)品實(shí)物明明和圖片以及描述完全一致,產(chǎn)品是自有商標(biāo)的產(chǎn)品也不存在不真實(shí)之說(shuō)。
亞馬遜團(tuán)隊(duì)一般會(huì)在通知郵件中提醒申訴時(shí)提供采購(gòu)單據(jù)和發(fā)票,供應(yīng)商信息,買家信息,采購(gòu)的產(chǎn)品品名和數(shù)量等,商家必須除了認(rèn)真寫申訴郵件,把可能導(dǎo)致以上問題的要素舉例并給出改善后的行動(dòng)方案之外,這時(shí)商家注意的是亞馬遜團(tuán)隊(duì)要求提供的采購(gòu)單據(jù)和發(fā)票是指增值稅專用發(fā)票。
還有導(dǎo)致受限程度最多的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)。發(fā)生此狀況來(lái)說(shuō),賣家需要盡可能的聯(lián)系投訴方,盡量協(xié)調(diào)與和解。
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