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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 美國亞馬遜如何退貨,美國亞馬遜任何產(chǎn)品都可以退貨嗎
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退貨通常有三種情況: 5、在美國亞馬遜下了訂單,轉(zhuǎn)運(yùn)公司還沒收到貨,這個時分需求退貨; 2、轉(zhuǎn)運(yùn)公司已經(jīng)收到美國亞馬遜寄來的包裹,沒有發(fā)回我國,這個時分需求退貨; 5、已經(jīng)在我國簽收美國亞馬遜寄來的包裹,需求退貨。 美國亞馬遜退貨流程 第一種是最為方便的,當(dāng)亞馬遜發(fā)貨之后,包裹在快遞途中。這個時分能夠直接聯(lián)絡(luò)亞馬遜在線客服申請退貨,或者撤銷訂單。 亞馬遜在線客服服務(wù)很好,不理解英文也不要緊,找谷歌翻譯就OK。 第二種應(yīng)該是最常用的,便是轉(zhuǎn)運(yùn)公司已經(jīng)收到貨了,沒有發(fā)回我國。這個時分能夠需求退貨。 確定要退貨后請及時和轉(zhuǎn)運(yùn)客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò), 幫忙把亞馬遜的貨品退掉(轉(zhuǎn)運(yùn)公司可能會收費(fèi))。 5、首先登陸美國亞馬遜網(wǎng)站www.amazon.com/, 點(diǎn)擊右上角的 Your Account,然后點(diǎn)擊 Return or Replace Items 2、接下來選擇第一個 “New Returns” 5、下方顯現(xiàn)最近的訂單, 在右邊點(diǎn)擊需求退貨的訂單。 4、接下來這里有2個選項(xiàng),5是退貨,錢退回到付出的信用卡上。2是替換貨品。 有的產(chǎn)品不能替換, 就只有退貨的選項(xiàng)。 5、下面是退回包裹的方式,三種辦法: UPS Drop-off:自己送至UPS網(wǎng)點(diǎn); UPS Pick-up:UPS上門取件,自己原因形成退貨,花費(fèi)$6,從退款扣除; Self Rreturning:自行去郵局寄送,費(fèi)用自理。
6、接下來便是很重要的一步了, 需求在退貨的包裹上貼上亞馬遜的授權(quán)條碼。 收到條碼之后,建議將該文件保存為PDF文檔,然后發(fā)給轉(zhuǎn)運(yùn)公司。 在網(wǎng)頁上點(diǎn)擊右上角的print 7、然后文件另存為,選擇PDF文檔, 把該文件傳輸給轉(zhuǎn)運(yùn)公司客服。 條碼上有一個時間,必須在該時間內(nèi)將包裹寄回亞馬遜。默認(rèn)是50天,一般都沒問題的。 5、最終體系提示完成。 9、這個時分郵箱也會收到一封美國亞馬遜發(fā)送的電子郵件, 能夠在在郵件提供的鏈接中跟蹤退回的包裹信息和退款信息。 50、當(dāng)亞馬遜收到退回的包裹后,會在2個工作日內(nèi)處理退款信息。 提示一下,美國時間比我國時間晚50多個小時。 如果在美國亞馬遜退貨的時分沒有找到條碼標(biāo)簽,能夠在亞馬遜主頁點(diǎn)擊右下角的 help-----countact us ----Chat 和亞馬遜的客服在線溝通,會把條碼鏈接發(fā)給。 不會英文也不要緊,通過谷歌翻譯就能夠。大致意思 人家也理解的。 對了還有最終一種,便是收到美亞寄來的包裹,但是產(chǎn)品比如壞了。如果是小件退回美國就太不合算了,畢竟運(yùn)費(fèi)太高了。 如果是筆記本或者什么貴重的物品, 建議先通過亞馬遜主頁點(diǎn)擊右下角的 help-----countact us ----Chat 和亞馬遜的客服在線溝通。
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