淘寶客服可以在抖音帶貨嗎，抖音帶貨在淘寶聯(lián)盟拿貨

對(duì)于在抖音和快手上賣貨的網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，淘寶聯(lián)盟的一項(xiàng)新政策即將改變他們的收入狀況。

淘寶聯(lián)盟隸屬于阿里媽媽，成立于2050年，在淘寶聯(lián)盟的內(nèi)容生態(tài)里面，可以讓第三方內(nèi)容平臺(tái)的達(dá)人，為淘寶上的商家進(jìn)行導(dǎo)流，即淘寶客模式，商家產(chǎn)生交易之后，淘寶聯(lián)盟、第三方內(nèi)容平臺(tái)、淘寶客三方分成。

6月24日，很多帶貨網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn)自己的收入訂單中多出了一項(xiàng)占比6%的“專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)率”的收費(fèi)，這是淘寶聯(lián)盟針對(duì)抖音、快手、微博等內(nèi)容平臺(tái)的達(dá)人收取的一項(xiàng)費(fèi)用。也就是說(shuō)，達(dá)人在快手、抖音等內(nèi)容平臺(tái)上賣貨，只要貨品鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶的商品交易，都會(huì)被收取這筆費(fèi)用。

牽一發(fā)而動(dòng)全身，淘寶聯(lián)盟的一個(gè)新規(guī)則，對(duì)合作三方——網(wǎng)紅、快手抖音等內(nèi)容平臺(tái)以及淘寶聯(lián)盟本身——的收益都會(huì)產(chǎn)生影響。在這個(gè)合作關(guān)系中，到底誰(shuí)獲利了，誰(shuí)利益又受損了？我們來(lái)算算這筆帳。

6%服務(wù)費(fèi)要給誰(shuí)？

從費(fèi)用明細(xì)上看，“6%”是內(nèi)容場(chǎng)景專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。所謂的內(nèi)容場(chǎng)景，是指網(wǎng)紅達(dá)人作為第三方淘客推廣者在一些圖文資訊、短視頻、直播類等第二方淘客內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行三方分成的推廣，淘客內(nèi)容平臺(tái)包括但不限于：抖音、快手、微博、今日頭條、UC等平臺(tái)。也就是說(shuō)，帶貨達(dá)人在非內(nèi)容平臺(tái)的淘寶客推廣不必付這個(gè)費(fèi)用。

同時(shí)，淘寶聯(lián)盟新規(guī)要求網(wǎng)紅達(dá)人在站外內(nèi)容場(chǎng)景推廣時(shí)只能選擇“內(nèi)容商品庫(kù)”中的商品進(jìn)行推廣，否則不能上架。

內(nèi)容商品庫(kù)相較于已有的商品庫(kù)有什么區(qū)別？這個(gè)內(nèi)容商品庫(kù)是淘寶聯(lián)盟針對(duì)內(nèi)容場(chǎng)景推出的專屬商品庫(kù)，與本身的淘寶聯(lián)盟選品庫(kù)不一樣。內(nèi)容商品庫(kù)共有兩大來(lái)源，分別是招商團(tuán)長(zhǎng)針對(duì)內(nèi)容招商的商品，以及符合傭金率（營(yíng)銷計(jì)劃或通用計(jì)劃）20%及以上條件的商品。

也就是說(shuō)，內(nèi)容商品庫(kù)中的商品品質(zhì)、質(zhì)量、售后和服務(wù)都是有保障的，因?yàn)槿霂?kù)的商品都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格精挑細(xì)選、店鋪動(dòng)態(tài)DSR都是高于4.7的。這也就杜絕了以往假冒偽劣商品充斥各內(nèi)容平臺(tái)的情況，網(wǎng)紅達(dá)人可以安心賣貨，不用擔(dān)心因貨品質(zhì)量而被投訴或封禁了。

但問(wèn)題也來(lái)了，網(wǎng)紅達(dá)人們?cè)趦?nèi)容平臺(tái)的傭金自動(dòng)下調(diào)6%，這也就意味著錢要少賺了。比如以前傭金是20%，現(xiàn)在只剩下54%進(jìn)行三方分成；要是之前是7%，余下的5%再三方分成，根本沒(méi)有賺頭了。

為了防止后者情況的出現(xiàn)，淘寶聯(lián)盟對(duì)內(nèi)容商品庫(kù)的傭金率做了規(guī)定——必須大于或等于20%的傭金，也就是說(shuō)，扣除內(nèi)容服務(wù)費(fèi)后，網(wǎng)紅至少還有54%的傭金用以三方分成。

這其中，新手網(wǎng)紅將會(huì)直接獲益。

以往淘客在推廣時(shí)是按照“低、中、高”等級(jí)享受不同傭金，等級(jí)高的淘客傭金能達(dá)50%，等級(jí)低的淘客可能僅有百分之幾的比例；而在6%服務(wù)費(fèi)的新規(guī)下，所有淘客不分等級(jí)，沒(méi)有賬號(hào)等級(jí)限制一說(shuō)，即使是沒(méi)有資歷的新手也直接享受20%以上的高傭金。

從三方分成角度看，淘寶聯(lián)盟在這個(gè)新規(guī)中是表面上占主動(dòng)權(quán)的一個(gè)。在此之前，網(wǎng)紅在拿到傭金后，僅需向淘寶聯(lián)盟支付傭金的50%技術(shù)服務(wù)費(fèi)（即傭金*50%）。但現(xiàn)在，網(wǎng)紅需要將成交額當(dāng)中的6%直接交出去。

所以，作為一個(gè)淘寶站外帶貨網(wǎng)紅，新政之后他需要支付給阿里的費(fèi)用是：成交額*傭金率*50%+成交額*6%

作為“三方”中的一方，內(nèi)容平臺(tái)的收益也會(huì)受到影響。

假設(shè)傭金率是20%的話，以往三方是基于20%按照一定比例分成，而現(xiàn)在是基于54%（20%-6%）按照一定比例分成。也就是說(shuō)，淘寶拿掉6%、再?gòu)氖Ｏ碌?4%中抽掉50%的技術(shù)費(fèi)后，余下的52.6%是達(dá)人和內(nèi)容平臺(tái)分成。據(jù)了解，快手和網(wǎng)紅達(dá)人間是五五分成。以往達(dá)人和平臺(tái)是在扣除50%淘寶技術(shù)服務(wù)費(fèi)之后的55%（20%-20%*50%）傭金中按比例分，分成比例將明顯再降低。

為什么這么做？

多收服務(wù)費(fèi)，顯然會(huì)引起達(dá)人的不滿、影響內(nèi)容平臺(tái)合作的積極性，但其實(shí)淘寶聯(lián)盟把帳算得很清楚。

隨著站外帶貨網(wǎng)紅變得越來(lái)越多，淘寶需要規(guī)范自己的內(nèi)容生態(tài)，規(guī)范供應(yīng)鏈來(lái)源。以往大部分達(dá)人為了獲利單純追求高毛利的產(chǎn)品，而忽視商品的品質(zhì)以及售后問(wèn)題，損害了平臺(tái)用戶體驗(yàn)。淘寶不僅針對(duì)內(nèi)容場(chǎng)景推出了專屬的內(nèi)容商品庫(kù)，還通過(guò)調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)范生態(tài)。無(wú)非是想讓這個(gè)生態(tài)更加健康，淘寶更值得信賴，好能留住更多用戶。

而且，淘寶還想調(diào)動(dòng)更多達(dá)人參與到內(nèi)容電商的盤子中。從淘寶目前的戰(zhàn)略來(lái)看，站外內(nèi)容平臺(tái)是淘寶很看重的合作對(duì)象，除了積極和抖音、快手、微博等平臺(tái)合作外，還在不斷擴(kuò)大內(nèi)容平臺(tái)的合作范圍。

內(nèi)容平臺(tái)的導(dǎo)流能力是淘寶不想錯(cuò)過(guò)的，抖音、快手、微博、B站等平臺(tái)已經(jīng)成了紅人淘寶客的新流量池，快手的達(dá)人可以在短短幾十分鐘的直播中售賣數(shù)萬(wàn)件衣服。這些新角色開始帶動(dòng)傳統(tǒng)淘寶客、服務(wù)商及淘系營(yíng)銷生態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

雖然6%的服務(wù)費(fèi)會(huì)讓一部份達(dá)人利益受損，但用高傭金機(jī)制的建立和無(wú)等級(jí)門檻的進(jìn)駐作為補(bǔ)償，有可能吸引更多達(dá)人參與到內(nèi)容商品庫(kù)的商品售賣中。站外內(nèi)容平臺(tái)導(dǎo)流能力很強(qiáng)，紅人淘客的增多可以為淘寶平臺(tái)帶來(lái)更多新客和成交額的增加。

為了調(diào)動(dòng)達(dá)人的積極性和維護(hù)好內(nèi)容平臺(tái)的合作關(guān)系，淘寶聯(lián)盟提出會(huì)將收益反哺到達(dá)人和內(nèi)容平臺(tái)——6%的相關(guān)費(fèi)用會(huì)“用于支付特定渠道的流量采買，以及平臺(tái)聯(lián)合做產(chǎn)品及技術(shù)升級(jí)服務(wù)的投入，另外也會(huì)用于分級(jí)分權(quán)的達(dá)人補(bǔ)貼激勵(lì)，扶持更多優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)達(dá)人成長(zhǎng)?！?/p>

也就是說(shuō)，內(nèi)容平臺(tái)減少的那一部分分成收益，淘寶會(huì)以流量采買的方式補(bǔ)回來(lái)。淘寶也確實(shí)在積極的進(jìn)行流量采購(gòu)，據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，抖音與淘寶簽訂了70億的年度框架協(xié)議，60億廣告，50億傭金。

歸根到底，淘寶6%的過(guò)路費(fèi)的最終目的無(wú)非是從站外為自己導(dǎo)流，促活淘寶電商的生態(tài)。今年4月，天貓總裁蔣凡宣布，未來(lái)三年天貓平臺(tái)交易規(guī)模將翻一番。這個(gè)目標(biāo)對(duì)阿里來(lái)講是不小的壓力，阿里擴(kuò)大自己的內(nèi)容電商生態(tài)，把觸角延到站外，再引流到站內(nèi)來(lái)增加收益，這筆帳算的比誰(shuí)都清楚。

隨著短視頻消費(fèi)的井噴，快手、抖音等平臺(tái)與電商之間的鏈條已經(jīng)逐漸打通。蛋糕越來(lái)越大，誰(shuí)都想當(dāng)那只切蛋糕的手，未來(lái)，內(nèi)容平臺(tái)、電商平臺(tái)、商家以及達(dá)人都會(huì)站在蹺蹺板的兩側(cè)，進(jìn)入一輪新的搖擺博弈期。

“我們判斷內(nèi)容平臺(tái)收費(fèi)將是常態(tài)，商家本身就需要有這塊的成本規(guī)劃?！痹谔詫毬?lián)盟新規(guī)發(fā)布之后，卡美啦發(fā)了一篇長(zhǎng)文來(lái)向圈內(nèi)人解釋之后可能產(chǎn)生的變化。這家主要做網(wǎng)紅生意的電商供應(yīng)鏈公司與快手、淘寶、今日頭條均有不同程度的合作。

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