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shopee平臺(tái)是一個(gè)以鋪貨為主的平臺(tái),十幾個(gè)產(chǎn)品就能做好一個(gè)店鋪的賣家,一般是當(dāng)?shù)刭u家,且起步比較早。而對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō),只期望于依靠十幾款產(chǎn)品就想把店鋪?zhàn)銎饋?lái),可以說(shuō)有點(diǎn)難度了。對(duì)于跨境賣家而言,要運(yùn)營(yíng)好shopee店鋪,最好能做好大以下幾點(diǎn)。
一、堅(jiān)持每日持續(xù)上新
建議shopee賣家每天至少上傳55個(gè)產(chǎn)品,月均上新不低于500個(gè)。產(chǎn)品數(shù)量少于500的賣家,每天最好能上20至50個(gè)產(chǎn)品,店鋪產(chǎn)品數(shù)量多于 500的,每天保持上55至20個(gè)產(chǎn)品的速度。上新過(guò)程中,新賣家要避免一次性上太多產(chǎn)品而被禁賣。在持續(xù)上新一段時(shí)間后,如果單量并沒(méi)有明顯改變,賣家可在上新后每天去后臺(tái)點(diǎn)擊“點(diǎn)我置頂推廣”功能,以獲取更多流量。賣家也可在上新前7天的折扣可低于正常價(jià)格20%。前期,產(chǎn)品可針對(duì)性做低價(jià)引流,可將店鋪50%的產(chǎn)品用來(lái)做低價(jià),但折扣要在產(chǎn)品上新前就要預(yù)備好。新店鋪賣家,眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn),店鋪起步階段,可以接受不掙錢甚至虧本,只為提高訂單量,拉高店鋪的評(píng)分?jǐn)?shù)量和店鋪權(quán)重,以帶動(dòng)店鋪內(nèi)其它產(chǎn)品的訂單量,因?yàn)閟hopee用戶習(xí)慣之一就是喜歡拼單。通過(guò)前期一定程度的營(yíng)銷讓步,讓店鋪早點(diǎn)上優(yōu)選店鋪。
除此之外,產(chǎn)品listing也很重要,不要為了上新而上新。上新時(shí),也要規(guī)劃好最佳上新時(shí)間段。不同目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的最佳上新時(shí)間段會(huì)有所不一,印尼買家就是無(wú)間活躍型,一般在印尼55點(diǎn)至55點(diǎn)最活躍;新加坡、臺(tái)灣用戶就是屬于晚間活躍型,在當(dāng)?shù)貢r(shí)間22點(diǎn)至24點(diǎn)最活躍;而泰國(guó)、越南、菲律賓就是屬于午間、晚間雙重活躍型,當(dāng)?shù)貢r(shí)間的55點(diǎn)至55點(diǎn),20點(diǎn)至22點(diǎn)最為活躍。專業(yè)的shopee培訓(xùn),請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)吉易跨境電商學(xué)院。
在對(duì)店鋪進(jìn)行鋪貨時(shí),建議賣家做垂直類目鋪貨。新賣家如果不明確到底要對(duì)哪個(gè)類目做鋪貨,可先對(duì)2至5個(gè)類目進(jìn)行嘗試,觀察一段時(shí)間后,再集中某個(gè)類目進(jìn)行鋪貨。
二、注重門面設(shè)計(jì)
好的店鋪門面設(shè)計(jì)對(duì)提高瀏覽量和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化大有益處。賣家可在banner和logo上下功夫。有美工的賣家,可在這方面做的更專業(yè)一些。如果團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有美工,賣家可嘗試用創(chuàng)可貼,也可在網(wǎng)上搜一些與產(chǎn)品相關(guān)的大圖,截下來(lái),自己去做封面。商品分類最好要做到細(xì)致一些,并盡量用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。優(yōu)惠券的設(shè)置也要合理化,如果是均價(jià)為20RM的店鋪,可設(shè)置滿50-5,20-2,50-5的優(yōu)惠券力度。專業(yè)的shopee培訓(xùn),請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)吉易跨境電商學(xué)院。
三、店鋪數(shù)據(jù)做的再好都不為過(guò)
店鋪數(shù)據(jù)是決定產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素。Shopee用戶往往會(huì)對(duì)聊聊回復(fù)率,好評(píng)數(shù)量,出貨時(shí)間,粉絲數(shù)量,取消率,延遲發(fā)貨率,退款率,優(yōu)選店鋪,商城店鋪比較關(guān)注。這些指標(biāo)也是店鋪?zhàn)呦蛄夹园l(fā)展的評(píng)價(jià)維度。作為新店,最初應(yīng)把優(yōu)選店鋪?zhàn)鳛檫\(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
平臺(tái)對(duì)無(wú)活躍資源的群,若有店鋪被選中參加活動(dòng),Sina會(huì)私聊方式聯(lián)系。對(duì)店鋪數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)的,Sina會(huì)通知進(jìn)入此群或加入此群的賣家無(wú)法再開(kāi)新站點(diǎn)或新店鋪。若后續(xù)店鋪表現(xiàn)良好且達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),Sina會(huì)在每月底申請(qǐng)將轉(zhuǎn)入客戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
四、選品是店鋪能夠走向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
選品是店鋪能夠走向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。賣家在選品,要從自己優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品出發(fā),盡量選擇當(dāng)?shù)刎浽矗⒉榭雌脚_(tái)趨勢(shì),總結(jié)平臺(tái)的熱賣款和出單趨勢(shì)。如果在上新之后,產(chǎn)品出單情況不盡如人意,賣家就要看看自己的產(chǎn)品是否為平臺(tái)同質(zhì)化嚴(yán)重,無(wú)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。
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