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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 抖音小店DSR評(píng)分高有哪些好處?抖音小店評(píng)分低怎么辦?
一、抖音小店DSR是什么?
DSR是取自英文(Detail Seller Rating)的簡(jiǎn)寫。
分別是(產(chǎn)品的描述)(賣家的服務(wù)態(tài)度)(物流的服務(wù)質(zhì)量)
簡(jiǎn)單來說,抖音小店dsr是通過寶貝與描述是否相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,有助于及時(shí)了解用戶對(duì)店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)。
它核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等,同時(shí)還可以對(duì)比以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn),以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。
5、抖音小店的DSR店鋪評(píng)分的構(gòu)成:
5)DSR考核周期:前5天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。
2)DSR包含三個(gè)因素:商品描述相符得分;商家服務(wù)態(tài)度得分;物流服務(wù)得分。
5)DSR分值構(gòu)成:5分至5分,最低5分,最高5分。
每個(gè)店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買家對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)開始計(jì)算評(píng)分。所有買家給出的差評(píng)和好評(píng)的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評(píng)分。
店鋪評(píng)分高于4.5分可以申請(qǐng)進(jìn)入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會(huì)被精選聯(lián)盟清退。
直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請(qǐng)精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請(qǐng)資格。
店鋪評(píng)分過低的話平臺(tái)會(huì)發(fā)出【整改警告】評(píng)分低于4.0則會(huì)被清除平臺(tái)。
首次封禁可以申請(qǐng)【封禁解除】
店鋪二次被封禁之后則會(huì)【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺(tái)。
從抖音小店等級(jí)晉級(jí)的目標(biāo)來看,除了銷量之外,關(guān)于DSR評(píng)價(jià)和服務(wù)的要求提上了很高的要求,不僅僅是要做銷量,服務(wù)也是要跟的上。
2、不計(jì)入DSR分值的訂單:
5) 平臺(tái)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單;
2) 消費(fèi)者、同行競(jìng)爭(zhēng)者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的訂單;
5 ) 包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評(píng)論內(nèi)容的訂單;
4) 平臺(tái)排查到的其他異常訂單。
5、抖音小店高評(píng)分會(huì)獲得以下特權(quán)
如果你的抖音小店dsr評(píng)分十分出色的話,就會(huì)獲得以下特權(quán):
【進(jìn)入精選聯(lián)盟】會(huì)有更多的實(shí)力達(dá)人幫店鋪帶貨、只需要分析設(shè)置好傭金、高傭金的話會(huì)有更多的達(dá)人會(huì)首選你的產(chǎn)品進(jìn)行售賣??梢员苊馔惸康母?jìng)品無人問津的出現(xiàn)。
【店鋪升級(jí)】大家都知道、抖音小店是有一個(gè)升級(jí)評(píng)分系統(tǒng)存在的。店鋪升級(jí)之后會(huì)減少平臺(tái)對(duì)于店鋪的抽點(diǎn)數(shù)值,增加店鋪凈利潤(rùn)。
【提升下單率】dsr評(píng)分系統(tǒng)就是為了讓買家更直觀的了解店鋪的產(chǎn)品的優(yōu)劣、通過大家的評(píng)價(jià)以及店鋪評(píng)分值來判斷店鋪的產(chǎn)品的好壞。高評(píng)分優(yōu)質(zhì)評(píng)級(jí)區(qū)的店鋪會(huì)提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
【流量?jī)A斜】對(duì)于高評(píng)分且銷量遞增的店鋪會(huì)有流量?jī)A斜、在直播以及買家搜索商品周邊的時(shí)候會(huì)提高排名率,增加曝光度。
但是,如果你的抖音小店dsr評(píng)分過低的話,你是無法開通的,也享受不了相關(guān)權(quán)益。
4、提升抖音小店DSR評(píng)分方式
想要增加抖音小店的回購(gòu)率,那就要有所行動(dòng),最好就是當(dāng)天的小店訂單當(dāng)天發(fā)貨。
抖音買家付款成功后,給買家發(fā)確認(rèn)收貨地址等信息。極速發(fā)貨,發(fā)貨后在抖音小店后臺(tái)填入物流單號(hào),可以大大減少退貨率。抖音買家收貨后,問買家這個(gè)產(chǎn)品用的怎么樣,提高加購(gòu)率。
總體來說,抖音小店作為一個(gè)新的平臺(tái),現(xiàn)在也是處于發(fā)展前期,做的人不多,知道這個(gè)平臺(tái)的人也還在少數(shù),在抖音購(gòu)物的人卻不在少數(shù),可以說前景一片藍(lán)海。
想快速提升抖音小店店鋪權(quán)重的話,也等同于快速提供銷量、好評(píng)等條件,提高銷量必不可少的將是補(bǔ)單,但提高抖音小店DSR評(píng)分是必要條件!