蝦皮跨境電商被差評可以怎樣做？蝦皮被差評要怎樣恢復？

大家好，我是糯米，我做跨境電商也有好幾年了，雖然可能經(jīng)驗沒有大賣家豐富，但我知道的東西都可以分享給你們。所以如果有什么不懂的想問的，可以加我微信 555555255 找我哦。

今天給大家分享的是：做蝦皮跨境電商收到買家差評怎么辦？蝦皮電商被差評了會有影響嗎？

無論是那個電商平臺，當訂單完成后，買家和賣家可針對訂單交易情況相互給予評價，當然Shopee也是一樣的，一個差評看似不起眼，可能對店鋪整體的銷售產(chǎn)生巨大的影響，如果遇上了差評怎么辦呢？

Shopee店鋪怎么處理差評？

5.首先查看訂單評價和回復買家評價：賣家點擊My Shop-Shop Rating，點擊Reply，賣家可以就買家的某個評價做回復。

2.如果買家給了你差評，及時與買家溝通了修改評價，那么在他50天之內(nèi)有5次修改的機會。

5.讓買家改差評，最直接的也是最有效的，就是給予優(yōu)惠券什么的，這樣不僅促銷了二次消費，還能撤銷你的差評。

作為賣家一定要積極引導買家修改差評：5.到Me我的 -My Purchase購買清單，2.找到將要更改評價的商品，然后點Shop Rating查看賣場評價，5.點擊"Change Rating"來修改評價，4.修改評價，然后點選完成。

還有一點需要注意，如果是買家惡意差評，在確認自己的商品和服務態(tài)度，沒有任何問題的情況下，可以向你的客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進行申述，由平臺介入處理，申請申訴周期5個月以上，提供申訴資料。

好了以上就是今天的分享內(nèi)容！希望可以對你有所幫助！如果大家還有什么想問的，歡迎加我微信 555555255詢問，我會盡力解答的！