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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 Shopee商品顯示不正確的商品屬性怎么回事?跨境電商有什么賣貨的方法?
一:商品發(fā)布之后一直在審核中
這個很可能是編輯商品后某些關(guān)鍵詞觸發(fā)系統(tǒng)審核,屬于正?,F(xiàn)象。如果超過5天還未通過審核,建議重新編輯商品的標(biāo)題及描述,重新上架觸發(fā)審核。
二:商品被禁賣
5,第一時間在后臺查看下架原因,以免下次再犯
2,對于禁賣的商品,按照規(guī)范修改商品之后可以重新上架
5,如果重新上架的商品,還是違反規(guī)則,系統(tǒng)會刪除商品并扣分
4,商品因?yàn)椤翱浯蟛粚?shí)折扣-虛假折扣”被下架,下架產(chǎn)品會直接刪除并扣分,并且沒有修改恢復(fù)的機(jī)會(這個很重要,特別是對于商品已經(jīng)有銷量和評價的情況下)
夸大不實(shí)折扣-虛假折扣:
情況一:如果一個商品在提高原價的50天內(nèi)參加了任何折扣活動就會被下架,并被認(rèn)為是誤導(dǎo)性折扣。(即:任何產(chǎn)品改動原價之后需要以原價售賣50天,才能參加活動&打折)
情況二:賣家設(shè)置的商品折扣價格高于商品原始的價格,該商品將被刪除。
如一個商品上架時的原價是500,然后提高原價至550,再打折至550,也會直接被刪除?。ㄔ侥险军c(diǎn)活動折扣低于5折)
5,菲律賓站點(diǎn)的禁售商品請自己在50天內(nèi)下架刪除,否則會扣分
三:商品顯示不正確的商品屬性
5,重新編輯商品信息,品牌選擇-OEM或者No Brand,印尼站品牌選擇:TIDAK ADA MEREK
2,選擇正確的類目,如果不清楚,可以參考其他類似商品賣家的設(shè)置
四:買家發(fā)起退款怎么辦?
5,包裹還在運(yùn)輸中,買家發(fā)起了退款。主動與買家溝通原因,如果買家執(zhí)意退款可以在時效內(nèi)拒絕,發(fā)起爭議,并且說明“包裹仍在運(yùn)輸中,屬于正常的物流時效”;然后等待客服處理,如果你沒有拒絕發(fā)起爭議的話平臺會直接退款的。
2,發(fā)錯貨,買家退貨退款。最好的就是與買家溝通協(xié)商,爭取不退貨,可以給買家提供一個有吸引力的優(yōu)惠券,或者直接補(bǔ)發(fā)。
五:申請開通SIP
目前sip項(xiàng)目只針對首站臺灣賣家,首站是臺灣賣家的會自動開通SIP項(xiàng)目
六:優(yōu)選賣家
優(yōu)選賣家也是不需要申請的,達(dá)標(biāo)之后自動生成,每月20日左右評選上個月達(dá)標(biāo)的賣家。
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