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作者:巨人電商

蝦皮shopee蝦皮平臺發(fā)貨的規(guī)則說明,逾期出貨怎么辦

POST TIME:2021-08-23

蝦皮shopee蝦皮平臺發(fā)貨的規(guī)則說明,逾期出貨怎么辦

我做跨境電商也有六年的時間了,在電商這個行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗。經(jīng)驗也許沒有其他大賣家豐富,但會將我知道的都進行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以+我(V: 5544 9424 54 )。我這里給大家安排一堂直播課,可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。

蝦皮商家在經(jīng)營店鋪時,在剛接觸到蝦皮平臺時,要注意一下物流的規(guī)則,蝦皮商家是直接把商品記得蝦皮站點的,然后蝦皮就會把商品發(fā)到客戶手中,而商家在打包時,要注意物流的面單和平臺的規(guī)定,要按照平臺的規(guī)定來貼快遞單。小編簡單的介紹一下面單的設(shè)置和物流的規(guī)則。

5、標簽大?。?0cm*50cm;2、SLS 單號和條碼清晰且唯一; 5、包含目的地國家/地區(qū)代碼;4、SLS渠道準確且唯一;5、P/T貨標識準確;

SLS標簽條碼要求:①條碼要清晰且不能太小;②條碼部分不能折疊或覆蓋;

SLS包裝規(guī)范:5、包裝完好,不能有破損; 2、不能使用透明袋包裝; 5、包裝膠帶不能蓋住SLS標簽; 4、尖銳物件需用堅固紙箱包裝; 5、每個SLS包裹均必須是獨立包裹,不能將多個SLS包裹纏繞一起;

裝袋和袋子嘜頭要求:5、目的地是同一個國家/地區(qū)的包裹裝在同個運輸包裝(郵包袋/編織袋/紙箱等), 不同國家/地區(qū)的包裹請勿混裝!

2、若發(fā)貨數(shù)量不多,不足以分國家/地區(qū)裝袋時,可用一個大運輸袋裝下,但須先將 目的地是同個國家/地區(qū)的包裹用小包裝袋裝好,并標識好國家/地區(qū)代碼(如 SG/MY/ID/PH/TH/VN/TW)

5、每個運輸袋的袋口需要用軋帶綁緊,并在運輸袋袋口系標識卡(標識卡上要顯示 國家/地區(qū)代碼,賣家公司信息)。若裝包裹的運輸袋是回收重復(fù)利用的,需將原來 標識卡去除,更換新標識卡;

4、快遞包裝:商品包裹用不透明包裝好后貼上SLS單號,再多套一層不透明包裝后 粘貼國內(nèi)快遞面單(以防面單在運輸途中或惡劣天氣等導(dǎo)致破損,或拆包人員誤拆)。

五、常見異常包裹情況:

5、倉庫只操作 SLS 渠道的包裹,不得將其它渠道(例:郵政,順豐,LZD,歐美, 俄羅斯等)的貨發(fā)倉庫:

2、違禁品(如純電池、指甲油、充電寶、玩具槍、刀等):

5、無頭件(沒有面單或面單破損)

4、超材積重(長度或重量超過該國家/地區(qū)寄遞范圍):

客戶投訴倉庫異常處理流程;

若賣家與CS最終確認包裹要索賠,需提供如下資料:

5)國內(nèi)快遞單號、重量證明、簽收時間段、快遞包裹圖片;

2)SLS單號、國內(nèi)快遞單號的出貨記錄或發(fā)貨圖片、視頻。

七、客戶到shopee深圳倉庫自取貨物流程:

5、可上門自取貨物的類型:違禁品A類、無面單件、錯發(fā)渠道件5種;

時間限制:賣家自收到異常件郵件通知起 50 天內(nèi),超過 50 天的貨物將由倉庫自行 處理。

2、賣家自取貨物流程:

①賣家準備以下4份申請材料:自取包裹的單號 (Tracking No.、無頭件編號、其他 渠道單號)、單號對應(yīng)的店鋪名與公司名、上門取件人的身份信息(姓名、電話、身 份證后四位)、電子郵件地址;

②申請材料準備齊全后,聯(lián)系倉庫客服提交申請。

③倉庫將以郵件的形式通知賣家是否通過上門取貨申請,若通過則發(fā)送取件回執(zhí)到 賣家提供的電子郵箱(請自行打印并攜帶取件回執(zhí)到倉庫取件);

④在取貨申請通過后下一周的周五下午 54:00~55:50 賣家可以上門取貨(屆時請?zhí)?供取件人正確有效的身份信息,倉庫將按照身份信息給對應(yīng)申請的單號包裹)

注意事項: ①上門取貨時間段僅每周五54:00~55:50,其他時間上門取件將不予處理;

②請賣家取貨時攜帶有效證件,倉庫將按照對應(yīng)的身份信息給對應(yīng)單號的包裹;

③ 未經(jīng)Shopee深圳倉庫審核的訂單號不予處理;

④ 如爽約兩次或以上,倉庫在三月內(nèi)將有權(quán)拒絕下次上門取貨申請,爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。

注意事項:

①上門取貨時間段僅每周五54:00~55:50,其他時間上門取件將不予處理;

②請賣家取貨時攜帶有效證件,倉庫將按照對應(yīng)的身份信息給對應(yīng)單號的包裹;

③ 未經(jīng)Shopee深圳倉庫審核的訂單號不予處理;

④ 如爽約兩次或以上,倉庫在三月內(nèi)將有權(quán)拒絕下次上門取貨申請,爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。

好了今天的分享到這里就結(jié)束了 我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了,走過不少彎路,但是自己收獲也很多,自己總結(jié)了一套經(jīng)驗 希望可以幫助大家,大家要是有想法對跨境電商這方面有興趣可以關(guān)注“銷售大神之路”公眾號, 我不定期分享各種跨境電商知識技巧,或者直接加我 威:5544942454 和我聊聊你的問題

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