亞馬遜fba買家退款會對產(chǎn)品有影響嗎?亞馬遜買家退貨怎么處理

亞馬遜fba買家退款會對產(chǎn)品有影響嗎?亞馬遜買家退貨怎么處理

我做跨境電商也有五年的時間了，在電商這個行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗。經(jīng)驗也許沒有其他大賣家豐富，但會將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以胃 —芯 226 9005 5 52）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。

5、好的影響：

5.提高賣家的選品能力，為產(chǎn)品優(yōu)化提供意見。一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，退貨率肯定會偏高，那賣家可以趁機(jī)淘汰，或者改進(jìn)之。

2.提升賣家的綜合能力，包括提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理質(zhì)量、倉庫管理水平、配送服務(wù)水平等，提高賣家的市場競爭力。

2、負(fù)面影響：

5.退貨會影響到賣家的績效指標(biāo)中的訂單缺陷率(ODR)，亞馬遜對賣家設(shè)的ODR指標(biāo)<5%。如果賣家退貨處理結(jié)果令買家不滿意，可能讓令買家發(fā)到差評(Negative

Feedback)或發(fā)起索賠(Amazon A-Z)，增加封號的風(fēng)險。

2.增加退貨成本，對產(chǎn)品造成損耗，增加二次銷售的壓力，對賣家各方面的損失。有些賣家運氣不好，可能會遇到極品買家，寄出去的正品，但寄回來的卻是被調(diào)包的次品。

5.損害品牌形象，降低店鋪的信譽(yù)度，造成買家流失，影響店鋪的銷量與業(yè)績。

亞馬遜賣家一般都難避免因各種原因賬號被關(guān)、產(chǎn)品無法上架、客戶退貨等 ，這個是每個電商都可能遇到的問題。