亞馬遜退貨fba配送費會退嗎，亞馬遜fba配送費標(biāo)準(zhǔn)在哪看

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作為賣家簡直都會遇到退貨問題，那么，亞馬遜上的FBA訂單假設(shè)客戶要求退貨怎樣處理？有退貨費用嗎？

一般退貨流程：

5. 買家提交“退貨懇求”;

2. 賣家在賣家途徑的“訂單”—“處理退貨”中查看退貨懇求及退貨原因;

5. 賣家依據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨方針”，在賣家途徑的“訂單”—“處理退貨”中處理退貨懇求;

4. 如封閉懇求，亞馬遜會向買家發(fā)送郵件告訴，郵件內(nèi)包含賣家封閉懇求的原因;

5. 如贊同退貨懇求，系統(tǒng)將賣家的退貨地址經(jīng)過郵件形式發(fā)送給買家，賣家等候買家退貨中;

6. 賣家收到退貨，在“處理退貨”或許“處理訂單”頁面操作訂單退款。

FBA的訂單，買家要退貨，這個訂單怎樣處理呢？

5. 買家還未收到貨品

● 假設(shè)您的貨在貨代那沒正式宣告，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

● 假設(shè)現(xiàn)已發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家洽談，說貨現(xiàn)在現(xiàn)已宣告去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決議是不是不要貨了。

● 假設(shè)買家仍是不贊同，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家洽談僅退部分的款，貨就免費贈送給買家了，以此來削減丟失。

● 買家再不贊同的話，假設(shè)貨值不高的話建議仍是退全款，貨直接送給買家，讓其留個點評。假設(shè)貨值高，有個一兩百美金，那仍是建議按正常的程序，讓買家回絕收貨那么運費便是由物流來承當(dāng)了呢，或許讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。

2. 買家現(xiàn)已收到貨品

FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)絡(luò)FBA那兒讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

退回來的貨品，假設(shè)沒有破損，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜從頭貼標(biāo)簽再次出售，假設(shè)現(xiàn)已損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品現(xiàn)已不可再出售，您可以讓亞馬遜毀掉，或許讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)，或許讓可以供給修理退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫助處理。

FBA退貨費用

亞馬遜上的FBA訂單假設(shè)客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付其他的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件)。但是也有一些品類是例外的：

5. Apparel 服裝

2. Watches 手表

5. Jewelry 珠寶

4. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋子，包包，太陽眼鏡

5. Luggage 行李箱

也便是說，假設(shè)您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是歸于這5個類目中的一個，那么退貨時分亞馬遜還需求收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當(dāng)時的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回50%的傭金給賣家，不管是部分退款仍是全部退款。

FBA涉及到的相關(guān)費用：亞馬遜出售傭金、訂單配送費（操作費）、庫存?zhèn)}儲費(月度+長時間)、移除訂單費、多途徑配送費、退貨處理費以及計劃外預(yù)處理服務(wù)費。

FBA配送費用取決于產(chǎn)品包裝后的重量和標(biāo)準(zhǔn)。首先，承認(rèn)產(chǎn)品分類（服裝或非服裝類）和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)分段（標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)或大件）。了解產(chǎn)品的分類和標(biāo)準(zhǔn)分段后，可計算發(fā)貨重量，并運用下表承認(rèn)需求支付哪些費用。留意： 您可以運用亞馬遜物流收入計算器來預(yù)估亞馬遜商城已發(fā)布的特定產(chǎn)品的亞馬遜物流配送費用。您還可以實時比照亞馬遜物流費用和自配送訂單的費用。

標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：小號標(biāo)準(zhǔn)，大號標(biāo)準(zhǔn);

超標(biāo)準(zhǔn)：小號大件，中號大件，大號大件，特別大件;

最長邊 45 厘米次長邊 55 厘米最短邊 20 厘米超越上述標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品歸于大件產(chǎn)品。

標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分段：