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去哪里可以學(xué)跨境電商?想做跨境電商去哪里學(xué)習(xí)?
我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了,走過不少彎路,但是自己收獲也很多,自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn),希望可以幫助大家,大家要是有想法對跨境電商這方面有興趣可以關(guān)注我的公眾號, 我不定期分享各種跨境電商知識技巧,或者直接加我 威:2269005552和我聊聊你的問題
一、哪些人會去做跨境電商
不如先了解一下現(xiàn)在哪些人會去做跨境電商吧,一般來說有自己貨源的朋友(這也是一種優(yōu)勢)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)行和其他電商平臺的商家都會十分關(guān)心跨境電商這個領(lǐng)域。
接下來具體說說這部分人。首先為什么自己有貨源的朋友,會有一定的優(yōu)勢呢?假如你有一些優(yōu)質(zhì)的貨源,或者說創(chuàng)新的產(chǎn)品,再加上其實(shí)我們的商品價格在國際上并不算很透明,以及制造業(yè)的發(fā)達(dá),人工成本低廉,你將目光轉(zhuǎn)移到跨境電商,本來就占據(jù)了一定的上游資源。
其次,不管我們在國內(nèi)做哪個電商,其實(shí)產(chǎn)品的價格已經(jīng)不是什么秘密,大家都能查到,很多商家只能在價格方面做功夫,缺乏強(qiáng)勁的資金后盾,你很難在價格上玩下去,況且在直通車或者推廣的費(fèi)用與日俱增,新的渠道又很難挖掘,風(fēng)險又高。
二、有哪些門檻
隨著競爭者越來越多,那么跨境電商會不會存在什么限制朋友們進(jìn)入的條件呢?
語言?看不懂外文?其實(shí)這個并不難,因?yàn)楝F(xiàn)在的翻譯軟件已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,整個網(wǎng)頁你都能直接翻譯(反正能看懂具體意思就好了)。在這里可以向大家推薦一下谷歌、有道以及百度,免費(fèi)的。
這也不算是事,眾多平臺都有自己的中文界面,當(dāng)然,假如你怕用英文寫不好商品描述,上網(wǎng)找一些專業(yè)人士幫你寫就好了,也就花一點(diǎn)小錢而已。
至于平臺的操作,其實(shí)和國內(nèi)的電商平臺都沒什么大差別,在上架產(chǎn)品、下架以及功能設(shè)置等等方面都是大同小異的。當(dāng)然了,像你在亞馬遜上架產(chǎn)品的時候要用到UPC碼,這些其實(shí)都是基本常識,我們在做之前,先了解該平臺的要求就好了,你總不會連平臺基本要求都不了解就去做吧。
其實(shí)和國內(nèi)的電商一樣,做這一行最關(guān)鍵還是在運(yùn)營。那么你如何根據(jù)自己的條件去選一個最合適的平臺,有哪些平臺可供我們選擇呢?讓我們接著說下去。
三、服務(wù)問題
說到這個,亞馬遜這樣的跨境電商,其實(shí)是沒有專門的溝通軟件,買家和商家只能通過郵件來溝通,也就是說,你不用擔(dān)心因?yàn)樯习酂o法及時回復(fù)顧客的問題而錯失訂單。這些跨境電商一直都堅持著重品質(zhì)而輕客服的理念。
很多朋友也會關(guān)心物流的問題,前期我們的貨品不多的話,可以考慮郵政小包,這個不會很貴。當(dāng)你后期出貨量很大的時候,你再去建一個海外倉庫,將貨委托給有海外倉的物流公司,備貨在海外,國外朋友下單后,直接從國外發(fā)貨,這樣效率能提高不少,運(yùn)營成本也會降低。
那么出現(xiàn)售后問題怎么辦?先計算下成本,如果產(chǎn)品價值不大,就別退來退去,直接發(fā)一個新的給顧客就好了,換個好評嘛。如果寄回來更劃算,那你就讓顧客寄回來退貨。