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抖音提示購物車視頻超限是什么意思?抖音提示購物車視頻超限該怎么處理?
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5月9日,抖音發(fā)布了《抖音購物車視頻發(fā)布頻次調(diào)整通知》。通知顯示,自2020年5月起,抖音帶購物車視頻發(fā)布頻次進(jìn)行調(diào)整。
粉絲數(shù)低于5000的賬號,每周限制發(fā)布5條帶購物車視頻;
粉絲數(shù)在5000-5000的賬號,每天限制發(fā)布2條帶購物車視頻;
粉絲數(shù)在5000-50000的賬號,每天限制發(fā)布5條帶購物車視頻;
粉絲數(shù)在50000及以上的賬號,每天限制發(fā)布50條帶購物車視頻。 在這之前,2059年52月,抖音就曾對購物車跳轉(zhuǎn)頁面進(jìn)行了調(diào)整,延長了用戶從“種草”到“拔草”的過程,引發(fā)諸多討論。甚至有人稱,抖音電商將會帶來新一輪洗牌。對此,抖音方面表示,平臺對抖音購物車的種草頁進(jìn)行改版,是為了完善用戶體驗,通過提供更多元的信息協(xié)助用戶決策。
延長“種草”到“拔草”的過程
上一次調(diào)整的是抖音購物車的跳轉(zhuǎn)頁面。原本點(diǎn)擊抖音視頻下方的購物車,會跳轉(zhuǎn)“商品詳情頁”,用戶可直接完成購買。調(diào)整后點(diǎn)擊購物車跳轉(zhuǎn)至新版本的商品頁面,頂部為該視頻和對應(yīng)淘寶商品圖片的輪播頁面。
下方為“同款”商品版面,最多有6條其他推廣視頻,按點(diǎn)贊數(shù)從高到低排列。再往下翻一到兩屏左右,出現(xiàn)“曬TA”和“你可能對這些還感興趣”的相似商品推廣視頻。這樣的調(diào)整并沒有縮短轉(zhuǎn)化路徑,反而延長了從種草到拔草的過 程。
因此,消息一出,不少賬號運(yùn)營者都發(fā)出了一聲哀嚎:“中小號沒得玩了,這是變相截流啊!”
常規(guī)來說,排在“同款”頁面前列的很可能是頭部KOL,他們由于粉絲基數(shù)大,視頻的點(diǎn)贊數(shù)和評論數(shù)也會更高。
而用戶天然更傾向于觀看點(diǎn)贊數(shù)高的視頻,不僅可以看到豐富的視頻內(nèi)容,也能夠看到內(nèi)容更有趣的評論區(qū)。
由此會可能會導(dǎo)致一批中尾部賬號的生存空間被擠壓,出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng)的局面。這給了這些賬號一個很大的考驗,不僅需要在內(nèi)容創(chuàng)作者吸引粉絲,還需要加強(qiáng)粉絲粘性。
另一方面,不少用戶都提到,抖音此舉是基于用戶的購物體驗考慮,給了用戶更多的參考和選擇。
以前的購物車跳轉(zhuǎn)頁面,直接為商品信息。消費(fèi)者全憑對賬號/博主的信任,覺得價格合適就可以直接購買。
也因此,抖音上出現(xiàn)了不少營銷號鉆平臺漏洞,推廣高傭金產(chǎn)品,視頻爆了繼續(xù)投放DOU+,給視頻帶來持續(xù)的流量。而出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的視頻,只有商品介紹和購買鏈接,并沒有選擇購買哪一家產(chǎn)品的權(quán)利。
這種信息不對稱的形式,導(dǎo)致了消費(fèi)者在抖音上沖動消費(fèi)的幾率很高,但同時買到“假貨”、“質(zhì)量不高”產(chǎn)品的幾率也很高。
在抖音帶貨,如果貨品質(zhì)量不高,那么消耗的是粉絲對賬號的信任。所以,也有同行表示,這是官方在“逼”大家好好選品啊。
中小玩家是新規(guī)受害者?
兩次規(guī)則變更,看似針對的是低粉帶貨號,實則不然。
抖音購物車視頻發(fā)布頻次調(diào)整體現(xiàn)的是平臺寬進(jìn)窄出的門規(guī),“寬進(jìn)”即抖音購物車的門檻不斷降低,最初粉絲數(shù)以5000為下限,現(xiàn)在粉絲數(shù)不足5000的賬號也能通過賣貨變現(xiàn);“窄出”即設(shè)置數(shù)量上限。
從制約對象上看,購物車新規(guī)并非一味壓制中小號,而是瞄準(zhǔn)了把抖音當(dāng)純粹帶貨工具、靠投DOU+獲取流量卻不注重選品及聯(lián)絡(luò)用戶的人民幣玩家,低粉帶貨號的確有更少的權(quán)限,但仍留了生存空間。
另一方面,抖音目前的帶貨方式除了帶貨視頻,還有直播值得拓展,將電商內(nèi)容分散到其他陣地,可以避免稀釋整體視頻流內(nèi)容。且用戶往往觀看已關(guān)注的賬號進(jìn)行直播,較之無目的性地滑動視頻流,帶貨內(nèi)容出現(xiàn)在直播不容易觸發(fā)抵制心理。
抖音電商生態(tài)的調(diào)整
抖音發(fā)布的《2059抖音數(shù)據(jù)報告》顯示,截至2020年5月5日,抖音日活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破4億,如此用戶基數(shù)下,直播買貨上升空間巨大,抖音出新規(guī),與其說是克制電商發(fā)展,不如說是換了帶貨玩法。觀察抖音的電商之路,它一直在加碼。最早于2055年 5 月份開始測試購物車功能,之后相繼上線商品櫥窗、藍(lán)V企業(yè)號、POI權(quán)益、抖音小店,發(fā)布精選好物聯(lián)盟,推出商品搜索功能并不斷降低購物車和商品櫥窗建立門檻。
加碼不意味著縱容平臺野蠻生長,抖音也一直在試探規(guī)范化的“度”。拿抖音購物車來說,相應(yīng)規(guī)則反復(fù)試錯,2059年55月55日降低抖音購物車申請門檻,只 需要完成實名認(rèn)證就能開通,僅僅2天后再次調(diào)整,增加了個人主要非隱私視頻≥50、賬號粉絲量≥5000這兩條新規(guī)定。
總體而言,抖音希望將電商內(nèi)容與其他內(nèi)容形成一定區(qū)隔,通過引導(dǎo)用戶行為兼顧內(nèi)容生態(tài)和商城構(gòu)建,將電商功能更多地轉(zhuǎn)移至直播區(qū)。
這兩次購物車的調(diào)整,也能看出抖音正在調(diào)整電商生態(tài)。
前一次調(diào)整引導(dǎo)了用戶的購買行為,是為提升購物體驗。后一次是優(yōu)化用戶的觀看內(nèi)容,維護(hù)內(nèi)容生態(tài)。前者著眼于商品質(zhì)量,后者旨在控制商品出現(xiàn)的數(shù)量。
相同之處在于抖音不變的長線發(fā)展理念。對抖音購物車跳轉(zhuǎn)頁面的調(diào)整相當(dāng)于給了用戶一個緩沖區(qū),如果用戶在這一頁面“冷靜”下來,放棄購買,那么即使?fàn)奚诉@ 一個商家的轉(zhuǎn)化率,卻為其他商品贏得了出頭機(jī)會,提高了抖音上商品的整體曝光度和觸達(dá)率。抖音得以從“為他人做渠道”、“賺快錢”轉(zhuǎn)向搭建自己的商品貨架,成為像淘寶、京東一類的可以“逛”的線上商城,扶植今日頭條旗下的自營電商業(yè)務(wù)“值點(diǎn)”。
對抖音號帶貨視頻的限流則跳出了電商板塊,立足于整個內(nèi)容生態(tài),避免抖音號種草過多,殃及抖音起家的資本,損害用戶體驗。