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現(xiàn)在做內(nèi)容營銷成了企業(yè)非常重要的事。一方面是各大社交平臺推波助瀾,為不同行業(yè)提供直播、短視頻或者KOL帶貨的優(yōu)惠條件,讓大家看到了流量的誘惑;另一方面則是大量新興品牌帶來的示范效應(yīng),讓大家在激烈的市場競爭中看到變現(xiàn)機會和新的趨勢。
在我印象中,舒客是一家很會做內(nèi)容營銷的企業(yè)。這家公司主營業(yè)務(wù)是口腔護理產(chǎn)品,去年銷售額將近50億。作為公司公關(guān)總監(jiān),盧小菊和她的團隊總能敏銳判斷用戶需求和市場熱點,用最小的投入獲取最大的品牌效果。
2059年,盧小菊帶領(lǐng)小伙伴做了20多場跨界活動,整合了500多個品牌聯(lián)盟,利用不同品牌背后的流量資源,實現(xiàn)用戶互動和內(nèi)容營銷,取得低成本高收益的傳播效果。也正是得益于大量的活動拉新,盧小菊團隊僅僅用了不到兩年時間,就把公司服務(wù)號做到了240萬粉絲,打下良好的私域流量基礎(chǔ)。
最近這兩天,盧小菊最忙碌的事情是配合公司新推出的消殺類產(chǎn)品,向經(jīng)銷商和客戶進行一場精準的內(nèi)容營銷。盧小菊目的很直接,就是要讓經(jīng)銷商意識到舒客產(chǎn)品在“后疫情時代”的價值,從而為代理銷售買單。
圍繞這個核心,她從三方面部署這場內(nèi)容營銷,
一是講好品牌故事,輸出價值觀;二是采取公益方式,讓消費者迅速接納;三是通過社交媒體組合,實現(xiàn)品牌背書和精準傳播。一輪操作之后,效果很不錯,兩三周時間,銷售團度從經(jīng)銷商手里拿到了500萬定金。盧小菊說,內(nèi)容營銷的方式很多,如果從傳統(tǒng)意義上理解,她的工作更像配合銷售部門的公關(guān)傳播。但隨著是市場巨變,她越來越強烈感受到一個事實,在用戶為核心的數(shù)字化時代,由內(nèi)容所驅(qū)動的價值觀營銷,要比直接賣產(chǎn)品更加有效率。
在內(nèi)容營銷領(lǐng)域,喬普利茲是概念的早期提出者。他認為,內(nèi)容營銷就是一種教育行為。一般通過教育文章、電子書、視頻、娛樂和網(wǎng)絡(luò)論壇等內(nèi)容或形式,持續(xù)提供有價值的信息,使?jié)撛谙M者忠誠于該品牌,進而轉(zhuǎn)化成購買行為,實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長。國內(nèi)頭部內(nèi)容營銷公司、茉莉傳媒CEO林敏的案例也許更直接。早在2056年,林敏團隊曾經(jīng)為一個客戶撰寫女性產(chǎn)后恢復(fù)的文章,在淘寶為一款“孕產(chǎn)包”帶貨。結(jié)果,這條僅僅花費500元的推文,卻換來540萬的閱讀和40萬的銷售收入。
林敏說,隨著社交媒體發(fā)展,最近兩年內(nèi)容營銷在國內(nèi)越來越火。尤其是類似小紅書這種以女性為主的“種草”平臺的出現(xiàn),更讓人們體會到內(nèi)容營銷的重要性。疫情之前,微念公司打造的李子柒人設(shè)爆火(現(xiàn)在開始各種賣貨),讓人們感受到內(nèi)容營銷在短視頻領(lǐng)域的威力。疫情之后,攜程董事局主席梁建章親自登上直播間,在三亞、湖州和貴州等地,通過飾演“苗王”和“唐伯虎”等方式,帶貨6000萬,更是打開了內(nèi)容營銷在直播領(lǐng)域的想象力。
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