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抖音違反社區(qū)規(guī)則多久能恢復(fù)呢?抖音直播行為規(guī)范是哪些呢?
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50月末,快手頭部大號辛有志的直播間在短短一周內(nèi)被封了兩回。
25日,他因語言違規(guī)被封號2天,55日又因“直播中出現(xiàn)違規(guī)行為,包括但不限于借號直播、給他人宣傳高危商品、歪曲官方信息制造不實言論”被封5天。
對于短視頻達(dá)人、主播來說,觸碰直播紅線帶來的封禁處置,輕則是短期的經(jīng)濟(jì)損失,重則可能是永久封禁的風(fēng)險。
那么,直播間都有哪些應(yīng)當(dāng)重視的紅線和運(yùn)營規(guī)范?
抖音直播封停規(guī)則,抖音直播哪些規(guī)則不能觸碰呢
抖音的《抖音主播入駐協(xié)議》與其附件《抖音直播社區(qū)公約》中,對直播規(guī)范進(jìn)行了規(guī)定。與以上兩者的公示大致相似,將違規(guī)分為A類違法亂紀(jì)、B類低俗惡意兩大類別,以及三大級別的違規(guī)程度。
其中,情節(jié)為嚴(yán)重的一級違規(guī)將導(dǎo)致主播永久禁播或封號,而二級、三級違規(guī)將得到警告、斷流或封禁開播權(quán)限(5天到一周不等)。違規(guī)的嚴(yán)重程度和次數(shù)都將影響到終的處罰結(jié)果,包括中斷直播、封禁一天、封禁三天、封禁七天、永久封禁賬號、全網(wǎng)封禁等。
通常來講,在直播間遭遇關(guān)停后,直播賬號將會受到一份解釋說明,并予以申訴的機(jī)會。
據(jù)了解,主播間高頻“翻車”因素多為色情、刀具、不合規(guī)的引流。
此外,在特定時期,平臺還會出臺相應(yīng)的相關(guān)規(guī)范時,例如淘寶針對雙十一推廣行為的公告,實則暗示“直播雷區(qū)”:
5)避免過度承諾,確保給到會員的贈品、優(yōu)惠券、減免金額、活動力度是講解清楚并能履行相應(yīng)承諾,如達(dá)人代播則需在播前和商家確認(rèn)并溝通清晰;
2)避免夸大優(yōu)惠力度,承諾比雙十一還優(yōu)惠,已是低價、雙十一不會比這次再便宜等;
5)對于一些保健美容等商品,實時求是宣傳,避免夸大功效以及虛假宣傳(如:護(hù)膚品采用新型著色機(jī)理永不退色);
4)在推廣商品時不要勸誘會員分期購買 ,籌錢購買等變相灌輸提前消費(fèi)等理念;
5)請主播一定要對直播內(nèi)容真實性負(fù)責(zé),并遵守淘寶直播平臺管理規(guī)則和廣告法要求。
官方條例以外,
還有哪些可以注意的操作規(guī)范?
官方雖然對直播規(guī)范進(jìn)行了如上說明,但在實際操作中,仍有不少“被封”理由會讓人覺得“好像沒看到過”。
不少違規(guī)行為實際上體現(xiàn)在難以注意到的細(xì)節(jié)甚至字面外,如封面設(shè)置違規(guī)、播出位置違規(guī)等,這些小坑藏在實操的血淚之中,考驗著主播和機(jī)構(gòu)的運(yùn)營能力和政策敏感度,只有實踐才能積累相應(yīng)的經(jīng)驗。
例如,某短視頻MCN的主播基礎(chǔ)培訓(xùn)中,針對直播間違規(guī)下限,單獨(dú)將直播注意事項列為一項重點(diǎn)模塊,其中對敏感話題、服飾裝扮、內(nèi)容態(tài)度等均作出更詳細(xì)的指導(dǎo)。
據(jù)該MCN相關(guān)人士介紹,他們曾有一名坐擁幾十萬粉絲的旅游短視頻博主,在中國大陸以外的區(qū)域使用抖音進(jìn)行直播,被當(dāng)場停播、封號,申訴無果,賬號永久作廢。不過,很多短視頻博主對地理范疇要求并不清楚。
相關(guān)人士還提到,色情也是實操中一個管理愈發(fā)嚴(yán)格的點(diǎn)。直播間對主播穿著、行為尺度方面歷來嚴(yán)格,不僅限于女主播,男性半裸、內(nèi)衣真人試穿、鏡頭聚焦位置不當(dāng)?shù)刃袨槎紝⒈灰暈椴灰?guī)范行為處理。
有些短視頻MCN會對直播間背景、主播衣著與口音、鏡頭距離、直播封面等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,避免觸犯平臺規(guī)則。
外鏈也是直播間實操的重災(zāi)區(qū)。例如,淘寶直播間出現(xiàn)任何形式(包括口播的QQ、微信、手機(jī)號碼、二維碼(包括淘寶系任何二維碼)都將面臨處罰;除無法提前上架商品描述的直播場景外,使用專拍鏈接視為違規(guī);有同行表示經(jīng)歷過抖音和快手私信發(fā)鏈接而被封號的情況。總之一句話,外鏈需謹(jǐn)慎。
此外,我們還從一家短視頻MCN機(jī)構(gòu)的內(nèi)部直播管理制度中看到更為細(xì)致的規(guī)定,雖然部分規(guī)定與平臺政策無關(guān),但其中的運(yùn)營思路也值得參考。比如:
5. 開播前注意事項。包括直播時長、直播間布置、硬件準(zhǔn)備、內(nèi)容規(guī)劃、直播預(yù)告等,為直播做好準(zhǔn)備。
2. 直播過程中,整理粉絲感興趣的話題做內(nèi)容和標(biāo)題,做好粉絲運(yùn)營,每天將直播內(nèi)容發(fā)到朋友圈、粉絲群進(jìn)行互動引流,不能出現(xiàn)他人代播超50分鐘的情況等。
5. 帶貨直播過程中,要注意聚人(不斷重復(fù)直播活動期間利益點(diǎn))、留客(時刻提醒抽獎活動時間,增加用戶粘性)、鎖客(創(chuàng)造需求+試用)、舉證(質(zhì)量證明+背書)、說服(對比競品)、催單(時刻引導(dǎo)粉絲購買下單)和逼單(用倒計時等方式催促用戶下單)。
再比如要求主播不能出現(xiàn)無價值直播內(nèi)容或不好引導(dǎo)內(nèi)容,不能長時間不說話、無互動等。
今年是短視頻直播全面爆發(fā)的一年,對從業(yè)者來說,從0到5 的快速漲粉變現(xiàn)固然重要,但如若無視平臺規(guī)則,從5到0卻是一夜之間。
當(dāng)然你可能會問,抖音直播沒人看怎么辦?直播如何快速漲粉?如何快速變現(xiàn)賺錢等等問題,這其實又是另外的問題啦!
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