抖音賣三無產(chǎn)品‘ 廣告變現(xiàn)這條路別歪了

　　不知道你們在刷抖音的時候，有沒有被這條廣告種草：一個開著十級美顏的質(zhì)樸大媽（或者小伙兒），抱著幾框紅彤彤的烤蝦，跳到你的面前，咔嚓一下，掰開蝦尾，丟進嘴里大嚼特嚼，用夾雜著鄉(xiāng)音的普通話說，“四斤蝦一斤蝦干，無鹽烤蝦不添加，孕婦兒童都能吃。近日，一位用戶在抖音購買烤蝦，貨到手后發(fā)現(xiàn)居然是三無產(chǎn)品。當準備退款的時候，卻發(fā)現(xiàn)訂單信息居然沒了，目前仍在申請退款中。

　　對于自媒體曝光的“天價烤蝦”事件，抖音方面表示：已展開相關(guān)調(diào)查，第一時間下架問題廣告，并暫?？疚r類商品廣告上線；已對違規(guī)廣告主進行清退處理，并啟動消費者權(quán)益保障機制，與用戶積極溝通解決問題。

　　目前，事件還在處理中，消費者和公眾也靜待抖音的處理結(jié)果，同時更希望抖音要給出此事因何而發(fā)生的前因后果—為何到消費者手上的是三無產(chǎn)品，如此產(chǎn)品廣告是怎么通過平臺審核，進而面向千百萬消費者在線推送的？除了這個廣告之外，是否還有類似不符合相應(yīng)資質(zhì)的廣告存在？抖音又將采取什么樣的治本方式？

　　商家售賣三無產(chǎn)品，是對消費者的欺詐。畢竟，不是所有人都如同這位消費者這般仔細，懂得要查驗其相關(guān)資質(zhì)證書，也不應(yīng)要求所有消費者都在網(wǎng)購時，還要具備專業(yè)知識，進行反復(fù)核查，如此一來只會加大不必要的交易成本，嚴重影響消費環(huán)境。售賣三無產(chǎn)品的商家，本身就是在從事違法行為，不僅要被驅(qū)逐出市場，還應(yīng)在平臺查清其問題，予以下線等處罰外。由工商質(zhì)檢部門追究其法律責任。

　　同時，抖音查清商家違法行為，是平臺履行事后監(jiān)管責任的第一步，但作為負責審核商家入駐及廣告宣傳的平臺，抖音本身不能回避其事先事中的管理失職。

　　在商家入駐平臺的要求上，寫的清清楚楚。食品類如果經(jīng)銷商不是生產(chǎn)商，必須有食品生產(chǎn)許可證、流通許可證等三證。那么，只有營業(yè)執(zhí)照，沒有其他必要性許可證的商家，居然就能在抖音這個號稱擁有數(shù)億用戶的平臺上高價售賣"三無"產(chǎn)品，抖音顯然沒有肩負起平臺監(jiān)管責任，這是無可推脫的。

　　更需要抖音反思的是，在這條“三無蝦”新聞下面的讀者留言中，出現(xiàn)了大量用戶關(guān)于在抖音看了廣告后網(wǎng)購，卻遭遇三無及低質(zhì)商品還維權(quán)碰壁的投訴，這就說明，此類事件絕非個案，如果繼續(xù)泛濫而不受制約，就會有更多的用戶上當受騙。

　　抖音及其背后的頭條系近年來發(fā)展迅猛，據(jù)稱去年頭條系廣告營收突破600億，今年提出的廣告目標是1000億，成為最受矚目的互聯(lián)網(wǎng)新勢力。然而，在頭條抖音的信息流模式大獲成功之際，也不斷暴露出各種問題。去年，央視《經(jīng)濟半小時》曝光了今日頭條無視監(jiān)管，以“二跳”形式在二三線城市發(fā)布虛假誘導(dǎo)性廣告欺騙消費者，直指字節(jié)跳動虛假廣告推送問題，揭開字節(jié)跳動推廣亂象一角。如今再度被曝光的“天價三無蝦”事件，不由得人懷疑，抖音及頭條是否急于廣告變現(xiàn)以滿足自身營收增長所需，從而放棄了應(yīng)有的廣告審核，造成虛假產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)？

　　《廣告法》第五十六條規(guī)定：關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔連帶責任。食品安全關(guān)系民眾身體健康，“三無”蝦及其他不合格食品經(jīng)由在抖音上發(fā)布的廣告，被成千上萬用戶在不知情下購買食用。其社會危害性可想而知。就此，抖音應(yīng)當反思：作為平臺，如果為了眼前利益而置廣大消費者權(quán)益而不顧，遲早會被市場用腳投票。而有關(guān)部門也應(yīng)高度重視抖音平臺上虛假廣告所帶的社會后果，盡快對抖音平臺廣告情況予以摸查，除對制作違法廣告的直接責任人嚴懲外，也要厘清抖音作為發(fā)布平臺的對應(yīng)責任，根據(jù)其情節(jié)嚴重性采取對等處罰，確保懲戒力度到位，如此方能避免網(wǎng)上平臺違法廣告屢禁不止的現(xiàn)象繼續(xù)。