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作者:巨人電商

網(wǎng)店如何優(yōu)化評價內(nèi)容讓轉(zhuǎn)化率提升?

POST TIME:2020-10-27

  賣家如何把不好的評論變成有價值的東西,優(yōu)先考慮好的評論,并把轉(zhuǎn)換率提高50%?本文將詳細分析店主如何有針對性地優(yōu)化評價內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化和銷量,一起來巨人電商了解一下網(wǎng)店如何優(yōu)化評價內(nèi)容讓轉(zhuǎn)化率提升?

  1.個人電腦和移動內(nèi)容訂購是不一樣的:眾所周知,手機流量和訂單占80%以上,手機屏幕的尺寸要小得多,手機詳細頁面的布局也非常珍貴。同時,移動用戶的購物場景也不同于傳統(tǒng)的個人電腦,這就不可避免地導(dǎo)致了移動終端和個人電腦在同一個寶貝下的評價和顯示排名的差異。

  2.評估時間:理論上評價越早,排名越高,但事實上,幾個早期的評價經(jīng)常出現(xiàn)在前面。為什么?網(wǎng)店營銷推廣渠道在患者觀察之后,隨著時間的推移,每次評估的時間權(quán)重減少一定的百分比。大多數(shù)頂級評估都是最近生成的。由于淘寶在計算排名規(guī)則時加入了其他一些因素,如買家級別、生動性、評論內(nèi)容質(zhì)量、評價互動率等因素,一些早期的評價將被排在第一位,但整體排名仍基于時間維度。

  3.評估的字數(shù):被評估的單詞的數(shù)量不是盡可能高,并且3-4行的基本控制是最佳狀態(tài)。如果評價內(nèi)容太長,買家會不喜歡,同時會出現(xiàn)評價是假的。買家的眼光非常敏銳,這是適得其反的。建議店主提醒買家在邀請他評估時控制字數(shù)。

  4.評估方法:淘寶的評價內(nèi)容越來越豐富:純文本評價、打印、小視頻;其權(quán)重是小視頻打印下來的純文本,小視頻是動態(tài)的,更真實生動的展現(xiàn)寶貝風采,可以對其他買家起到參考作用,最好的組合評價形式是20字文字+小視頻或3個以上的打印下來,可以稱之為高質(zhì)量的小圖形評價內(nèi)容,生動,淘寶非常鼓勵這樣的評價內(nèi)容,鑒于排名權(quán)重不小;

  5.附加評論:我花了很大力氣去研究比賽中對50多件珍品的評價,發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:一個評價內(nèi)容是該用戶未填寫評估然而,它后面跟著一條小尾巴-&XX天后,添加了附加評論。這樣的評論幾乎不受買方等級的影響。它們被放在買方等級的前面??梢钥闯觯郊釉u論的權(quán)重比例非常大。網(wǎng)店營銷推廣渠道潛在的邏輯是這樣的:買家可以通過在試用寶寶后添加評論來獲得更準確、更真實的商品體驗,所以淘寶網(wǎng)鼓勵買家添加評論并不奇怪。

  6.買方等級:買家級別越高,評價內(nèi)容的權(quán)重就越大,特別是svip和黃鉆石的買家。

  這一邏輯很好理解:分數(shù)較高的買家通常是資深的投機者,他們可以扮演觀點領(lǐng)袖的角色。任何網(wǎng)站都更喜歡老用戶。建議店主邀請高檔骨灰盒購買者寫評論。