淘寶網(wǎng)店運(yùn)營怎么提升老顧客的成交量？

　　電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在深刻地改變市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，重塑我們的生活方式和價值觀念，對我國經(jīng)濟(jì)社會產(chǎn)生了巨大的推動作用。而現(xiàn)在我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景是有目共睹的，也正是因?yàn)檫@樣，我國的網(wǎng)店數(shù)量正在不斷的增加，而在網(wǎng)店運(yùn)營中維護(hù)老顧客是非常重要的一環(huán)，那淘寶網(wǎng)店運(yùn)營怎么提升老顧客的成交量？淘寶店鋪的運(yùn)營思路巨人電商帶大家一起來了解一下！

　　第一步:查看過去30天內(nèi)老買家的支付金額:業(yè)務(wù)顧問-操作窗口-點(diǎn)擊后面的箭頭-找到老買家的支付金額-藍(lán)線是他自己商店的數(shù)據(jù)，黃色是同一行業(yè)中同一水平的平均數(shù)據(jù)。如果藍(lán)線在黃線之上，則表示舊客戶的回購工作做得更好，舊客戶的利用率更高。如果黃線繼續(xù)高于藍(lán)線，這意味著您商店的老顧客沒有充分利用它，并且老顧客回購較少，這將影響商店的整體重量和商店?duì)I業(yè)額的增加。

　　第二步:吊裝方法如下:通過講究禮貌、引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪、增加店鋪的粉絲，在關(guān)注店鋪后，買家可以看到后續(xù)微淘的內(nèi)容，并通過微淘再次返回店鋪。賣家中心-服務(wù)訂單-尋找“主收藏家”來訂購，并懸掛紅包。在編輯微平移內(nèi)容時，可以參考以下案例來引導(dǎo)顧客進(jìn)入店鋪，例如:進(jìn)入店鋪參與贏得好禮物的活動，淘寶店鋪的運(yùn)營思路以及配合店鋪的活動可以完美地實(shí)現(xiàn)老顧客向店鋪的轉(zhuǎn)化。

　　第三步:老顧客會收到新的提醒，并通過短信營銷將店內(nèi)的新信息推給老顧客，從而促進(jìn)老顧客在店內(nèi)購買，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品基本銷量的積累，增加老顧客的交易量。設(shè)置優(yōu)惠券和轉(zhuǎn)換渠道，點(diǎn)擊右下角創(chuàng)建操作計(jì)劃。

　　此外，這些活動可以頻繁創(chuàng)建，以激活老客戶。老顧客比新顧客更了解商店，所以老顧客的轉(zhuǎn)換率比新顧客高，老顧客的營業(yè)額比重也更高。顧客將進(jìn)行第二次回訪以進(jìn)行回購，這表明商店的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相對較高。這樣的商店淘寶將優(yōu)先推薦，并給予更多的展示機(jī)會。而且老顧客的維護(hù)成本相對較低，所以也很容易促使老顧客成交。淘寶店鋪的運(yùn)營思路老買家交易量增加后，還可以提升店鋪整體交易轉(zhuǎn)型，提升店鋪水平。