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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓店鋪一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)要怎么進(jìn)行處理呢?
在天貓的賣家是否已經(jīng)將天貓平臺的規(guī)則了解清楚了呢,畢竟日常運營的操作總會涉及到一些規(guī)則,入駐天貓要求如果稍不注意違反了規(guī)則可能會給店鋪帶來非常不好的影響,下面巨人電商天貓轉(zhuǎn)讓小編就為大家詳細(xì)說一下天貓規(guī)則中一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的后果有哪些。
天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:【規(guī)則解讀】一、為什么一般違規(guī)行為不會被查封賬戶?處理的目的主要是教育會員,使會員能自覺地遵守規(guī)則甚至主動地維護(hù)淘寶的運營秩序,所以在違規(guī)影響相對較輕的一般違規(guī)行為處理措施中,不包含查封賬戶的處理。二、如果一個會員同時發(fā)生多個一般違規(guī)行為,分?jǐn)?shù)加和一下子達(dá)到或者超過了24分,該會員會被處以什么處理?該會員將被執(zhí)行多個節(jié)點處理措施。案例:比如某會員因濫發(fā)信息被扣12分,同時又因描述不符被扣12分,達(dá)到了24分的處理節(jié)點,將向天貓支付違約金兩萬元的處理。三、如果一個會員在被執(zhí)行12分的節(jié)點處理時,又因新的一般違規(guī)行為被扣分達(dá)到了24分的處理節(jié)點,此時該會員會被處以什么處理?該會員將被執(zhí)行多個節(jié)點處理措施。案例:比如某會員1月1日因濫發(fā)信息被扣12分,那么1月1日起該會員應(yīng)被執(zhí)行向天貓支付違約金一萬元的處理。入駐天貓要求但是在1月4日凌晨該會員又因描述不符被扣12分,達(dá)到了24分的處理節(jié)點,那么該會員應(yīng)該再向天貓支付違約金一萬元。四、如果一個會員同時達(dá)到一般違規(guī)扣分節(jié)點和嚴(yán)重違規(guī)扣分節(jié)點,會執(zhí)行什么處理?會員同時達(dá)到一般和嚴(yán)重兩個違規(guī)節(jié)點時,兩種節(jié)點處理措施將同步執(zhí)行。案例:比如某會員在1月15日同時因發(fā)布違禁信息被扣了12分,又因濫發(fā)信息被扣了12分,分別達(dá)到了嚴(yán)重違規(guī)行為12分的處理節(jié)點和一般違規(guī)行為12分的處理節(jié)點,那么該會員應(yīng)向天貓支付違約金一萬元以及店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、向天貓支付違約金兩萬元的處理。天貓對會員的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:【規(guī)則解讀】商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八分的,對商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時,其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額),支付違約金所對應(yīng)的情形及具體的支付標(biāo)準(zhǔn)是什么?(一)商家發(fā)生以下任一情形的,應(yīng)向天貓支付相當(dāng)于商家被天貓進(jìn)行清退處理時,其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額的違約金:1、商家因違反《淘寶禁售商品管理規(guī)范》被單次直接扣48分的;2、商家因騙取他人財物被單次直接扣48分的;3、商家因盜用他人賬戶被單次直接扣48分的;4、商家因拖欠淘寶貸款被單次直接扣48分的;5、商家因不正當(dāng)謀利被單次直接扣48分的。(二)商家發(fā)生以下任一情形的,應(yīng)向天貓支付相當(dāng)于商家被天貓進(jìn)行清退處理時,其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額1/2的違約金:1、商家因出售假冒商品被單次直接扣48分的;2、商家因出售未經(jīng)報關(guān)進(jìn)口商品被單次直接扣48分的;3、商家因虛假交易被單次直接扣48分的;4、商家因提供虛假資質(zhì)證明被單次直接扣48分的。(三)商家發(fā)生除上述情形外的其他情形的,應(yīng)向天貓支付兩萬元違約金。以上就是天貓一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的規(guī)則介紹,希望能夠幫助到大家更好的運營自己的天貓店,入駐天貓要求開店不易千萬不要違反平臺的規(guī)則。
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