電商運營數(shù)據(jù)進行分析的重要性有哪些?

電商運營數(shù)據(jù)進行分析的重要性有哪些?做電商運營數(shù)據(jù)也很重要，店鋪的一切問題我們都可以從數(shù)據(jù)中分析出來從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓我們找到問題的關鍵，并且及時作出調(diào)整。巨人電商就帶大家一起來了解下。

一、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪最核心的數(shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起

“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價值也越高;店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。

二、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會得到事半功倍的效果

分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

三、“客單價”的提升主要靠商品單價和關聯(lián)銷售

電商運營數(shù)據(jù)進行分析的重要性有哪些?在同樣的流量下，盡可能把流量引導至“單價高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。

四、“DSR動態(tài)評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)

雖然是3個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數(shù)也不會給高。商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點“DSR動態(tài)評分”一般不會太差。給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動態(tài)評分”。

五、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多

當你在遇到一個數(shù)據(jù)的時候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。最后要留意，有時候的數(shù)據(jù)是錯的。例如預售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0，此時如何判斷商品的真實轉(zhuǎn)化率呢?答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計預售訂單量再除以訪客數(shù)。

電商運營數(shù)據(jù)進行分析的重要性有哪些?有效的數(shù)據(jù)分析可以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律，對于從事電商行業(yè)的人來說，規(guī)則是瞬息萬變的，與其當規(guī)則改變而被迫學習和適應，不如掌握數(shù)據(jù)分析的思路，吃透規(guī)則，利用自身優(yōu)勢，占得先機。