京東運營之10個決定淘寶店鋪成功的關鍵！

店鋪運營的成功取決于多種店鋪運營數(shù)據(jù)和運營方式的把握，從搜索優(yōu)化到數(shù)據(jù)分析、從售前咨詢到售后服務、從軟件使用到運營外包，無不對店鋪產(chǎn)生著影響?？头泄堋⒌赇伌\營等電商服務的出現(xiàn)讓電商運營逐漸趨于專業(yè)化、規(guī)范化，但對于店鋪運營來說一下的10點仍然決定著店鋪的運營成敗。若各位還想要了解更多有京東運營的問題，不妨到巨人電商一起來了解一下吧！

1.搜索

搜索優(yōu)化結合直通車做更有感覺，直通車給出的報表有曝光量，點擊率和點擊轉化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。

2.轉化率

轉化率是一個很市場化的東西，基于對顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個很有意思的事：有某個行業(yè)虧錢做付費推廣，一直虧幾十萬，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量，因為到某銷量之后能帶動轉化率的提高，而高轉化率可以提高ROI到盈利點。(慎用)

3.ROI

同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結果不同。因為有的是帶來一單銷售，有的是帶來一個客戶，而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。如果你店鋪是前者，付費必須是戰(zhàn)略性，可以保持銷售增長率等。如果你是后者，不計成本加大投入，因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。

4.回購率

某網(wǎng)商ERP軟件拿到風投，最值錢的其實不是產(chǎn)品，而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展，唯一不會錯的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個老顧客好，還是虧給100個新客戶好?更重要的，大家猜一下，100個老顧客購買和100個新顧客購買，哪個對于搜索排序加分多?

5.再回購率

每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率，往往把一個ID就局限于一個自然人。其實，每一個ID背后都是一個圈子，從這個角度來看，沒有不能做回購的行業(yè)。毫不夸張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設置的每個字都是經(jīng)過精心反復思考的。還有個思考：回購率是不是越高越好?太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?

6.再轉化率

蘋果每發(fā)布一個新產(chǎn)品要幾個月，而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得，很多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪做了很多產(chǎn)品，就像是散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會發(fā)現(xiàn)SKU會嚴重增加你的運營成本。

7.對手

別人的成功不會被輕易的復制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學習。

8.直通車

這個我是新手，目前轉化率16%，但是客單價太低，ROI只做到1:2，個人感覺就是圖片，銷量引起點擊率和點擊轉化率的變化。多看直通車的報表數(shù)據(jù)，多對比和總結京東運營的內(nèi)容和數(shù)據(jù)。個人感覺，比起直通車的銷售，直通車的數(shù)據(jù)對比對于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。

9.淘寶客

大的淘寶客基本都是默認抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動，讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價

這里必須提到淘寶最有用的營銷工具，搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐，大家有算過一個套餐能省多少錢么?就3塊錢!但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢，還是每次都點套餐，為什么?因為省事。在小商品類的店鋪里，搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產(chǎn)品做出很多的營銷和搜索優(yōu)化策略。讓顧客為需求買單，而不單單是低價。

以上僅僅只是店鋪運營的重要環(huán)節(jié)，對于店鋪的發(fā)展與成功來說，一個優(yōu)秀的、專業(yè)的團隊才是店鋪成功的核心，因此運營者在注重店鋪的運營的同時應該重視電商人才的吸納，促進店鋪的長效發(fā)展。若各位還想要了解更多有京東運營的問題，歡迎到巨人電商進行相關問題咨詢吧！