淘寶網(wǎng)店營銷時需要注意的細節(jié)有哪些？

對于在淘寶網(wǎng)店營銷時一些高客單價的行業(yè)，會有一些很容易犯錯的小細節(jié)，在這里分享給大家。

1. 高客單價產(chǎn)品拍下到支付的轉(zhuǎn)化率是不是越高越好

一般高客單價的行業(yè)，都會建立自己店鋪每天咨詢未付款的客戶ID表，然后又后續(xù)客服跟進催付，以此來提升銷售額。

因為產(chǎn)品客單價比較高，做決定的時候也會有很大的顧慮，所以轉(zhuǎn)化周期會很長，甚至有的客戶三月份下單到雙十一才支付的。因此，我們要把整個銷售過程分解，第一步是先想辦法讓客戶下定金。而同時，拍下后獲取客戶的聯(lián)系方式，方便后期的催付繼續(xù)做付款跟進。

因此，高客單價行業(yè)的客服主要任務(wù)是提高咨詢下單率，而催付客服的任務(wù)是提高下單付款率。

所以，下單到支付的轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是售前和催付的相互配合，轉(zhuǎn)化率并非越高越好。沒有足夠多的下單轉(zhuǎn)化率即使100%下單支付轉(zhuǎn)化率，實際單量和利潤也是不夠的。

2. 品牌詞投放直通車的ROI高，是不是最合算?

做直通車慣性思維是ROI越高越好。而同時大家都知道，投品牌詞和店鋪名的ROI一定會很高，因為精準(zhǔn)。但其實這些數(shù)據(jù)高并不一定會是最合算。

搜索品牌詞的用戶，往往是品牌產(chǎn)品的忠實粉絲;搜索店鋪名的客戶就更不用說了。所以如果沒有付費推廣他們中也有很大一部分客戶也能找到我們的店鋪和產(chǎn)品，只是稍微麻煩一點兒。所以從這個角度來看，這部分ROI實際上是有很大的水分的。

我們做推廣的目的是為了提高品牌的曝光率，反復(fù)刺激目標(biāo)群體，或者你的店鋪客單價高，客戶轉(zhuǎn)化周期長，也可以考慮自己客戶定向。

3. 付費推廣的ROI是不是越高越好?

如果付費推廣的ROI高于自己的毛利率，換句話說，你的付費推廣賺錢了，這個時候并不是“開心的數(shù)錢”，而是應(yīng)該想辦法做到“不賺錢”。

做淘寶網(wǎng)店營銷的思路本質(zhì)應(yīng)該是獲取更大的利益，市場這么大，靠付費推廣直接賺得錢總歸是小錢，還有更大的一部分市場。付費推廣的主要目的，是撬動更多的免費流量，然后帶動店鋪爆發(fā)式的發(fā)展，整體提升店鋪。所以，當(dāng)付費推廣能賺錢，就應(yīng)該考慮加大投放量，獲取更多的流量來產(chǎn)出更多的訂單。