貝佐斯：亞馬遜現(xiàn)在進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不算晚

淘寶網(wǎng)店有轉(zhuǎn)讓的嗎--北京時(shí)間6月20日上午消息，在周三推出新款Fire手機(jī)后，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)接受了《紐約時(shí)報(bào)》的專訪，談?wù)摿诉@款設(shè)備及亞馬遜的目標(biāo)。

　　以下為采訪摘要：

　　問(wèn)：你為什么要做手機(jī)？

　　答：我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程總是以同樣的方式啟動(dòng)。我們不會(huì)說(shuō)：“我們必須做某個(gè)東西。”而是會(huì)說(shuō)：“如果我們要做某個(gè)東西，怎么才能與眾不同？怎么才能做得更好？”它不能僅僅著眼于差異，還要在消費(fèi)者所關(guān)注的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)差異化。如果你不以此為宗旨，差異化很容易實(shí)現(xiàn)。但還必須考慮實(shí)用性。

　　問(wèn)：但你不覺(jué)得你們已經(jīng)姍姍來(lái)遲了嗎？

　　答：我認(rèn)為從整個(gè)革命進(jìn)程來(lái)看，我們進(jìn)入的仍然很早。我不想在所有因素都體現(xiàn)出來(lái)之前做判斷，但我認(rèn)為無(wú)線行業(yè)將具備巨大的規(guī)模。

　　如果你回顧五六年前的情況，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們當(dāng)時(shí)討論的是一批不同的企業(yè)——諾基亞、黑莓和其他公司。這一領(lǐng)域變化飛快。

　　問(wèn)：我們很驚訝，你們竟然沒(méi)有在價(jià)格上采取激進(jìn)策略，而是采取了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的定價(jià)。

　　答：它的存儲(chǔ)空間是32GB，而不是16GB，這已經(jīng)有了很大差異。別忘了還有另外一件事，這款產(chǎn)品捆綁金牌服務(wù)，所有的新老用戶都可以免費(fèi)獲得12個(gè)月的金牌服務(wù)。

　　但它的確是一款高端手機(jī)，我們采用了很多硬件，還使用了很多昂貴的材料。

　　問(wèn)：你是說(shuō)你們的這款手機(jī)沒(méi)有利潤(rùn)嗎？當(dāng)你們發(fā)布Kindle平板電腦時(shí)，你曾說(shuō)過(guò)，你們不想在人們購(gòu)買(mǎi)設(shè)備時(shí)賺錢(qián)——而是希望在人們使用設(shè)備時(shí)賺錢(qián)。

　　答：我想說(shuō)，我們沒(méi)有改變模式，我們將其視作一個(gè)整體。

　　我仍然看到有人使用第二代Kindle，我去海灘時(shí)也會(huì)這么做。那可是一款發(fā)布6年的產(chǎn)品。但我們不必為此感到懊惱，我們未必要讓人們急于升級(jí)設(shè)備。我喜歡與消費(fèi)者站在一條戰(zhàn)線上。盡管手機(jī)賣(mài)199美元，方法依然如故。

　　問(wèn)：這款設(shè)備還可以吸引人們直接到亞馬遜購(gòu)物。

　　答：我們的決策依據(jù)都很簡(jiǎn)單。無(wú)論是在亞馬遜的平臺(tái)上，還是整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域，購(gòu)物都是人們?cè)谑謾C(jī)上經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)之一。所以幫助人們完成購(gòu)物任務(wù)，便成為所有智能手機(jī)的重要工作。

　　但這并不是這款手機(jī)的關(guān)鍵，它必須證明自己作為一流手機(jī)的價(jià)值，甚至也必須要具備通話功能。

　　第三方開(kāi)發(fā)者是最令我們振奮的因素。向Firefly(Fire手機(jī)的圖像識(shí)別系統(tǒng))中增加定制動(dòng)作非常容易，這令我們我們十分期待。

　　問(wèn)：聽(tīng)起來(lái)你已經(jīng)在自己的生活中使用Fire手機(jī)了。你之前使用什么手機(jī)？使用Fire感覺(jué)如何？

　　答：我用的是三星。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我用回其他手機(jī)時(shí)，我還是會(huì)使用Fire上的一些常見(jiàn)手勢(shì)，例如自動(dòng)滾屏。

　　對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，所謂發(fā)明，就是在技術(shù)中尋找目前還不夠理想的方面，但你已經(jīng)習(xí)以為常，意識(shí)不到還有改進(jìn)的空間。傳統(tǒng)的滾屏方式不太好，經(jīng)常需要雙手操作。一旦你適應(yīng)了自動(dòng)滾屏，便會(huì)試圖在其他設(shè)備上使用這項(xiàng)功能——這是個(gè)好信號(hào)。

　　問(wèn)：你怎么知道這款手機(jī)是否成功？你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　答：我們一直都很有耐心。要推出這樣的手機(jī)，需要具備很多條件。龐大的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)便是其中之一。獲得用戶認(rèn)可的聲譽(yù)也是其中之一。我們的很多元素都已經(jīng)到位。

　　我們要繼續(xù)創(chuàng)新，并保持耐心。事情要一件一件來(lái)做。

　　問(wèn)：?jiǎn)渭冇靡粋€(gè)指標(biāo)來(lái)判斷是否過(guò)于簡(jiǎn)單？比如由此吸引的金牌會(huì)員數(shù)？

　　答：的確過(guò)于簡(jiǎn)單。如果按照我們向其中投入的艱苦工作與金牌會(huì)員的數(shù)字比率計(jì)算，這是我們做過(guò)的最困難的事情。你只需要看看機(jī)器視覺(jué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)家、硬件工程師的數(shù)量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)涉及的開(kāi)發(fā)人員多達(dá)數(shù)千人。

　　現(xiàn)在，這些事情都在自我強(qiáng)化。這款手機(jī)將改善金牌服務(wù)，而金牌服務(wù)在這款手機(jī)上的效果也會(huì)很好。這并不是說(shuō)這些元素之間沒(méi)有交互，但將此作為主要目標(biāo)的確太過(guò)簡(jiǎn)單。

　　問(wèn)：你展示的一張圖片顯示，金牌會(huì)員大幅增長(zhǎng)。這是否是因?yàn)槟銈兊拿襟w內(nèi)容？

　　答：我認(rèn)為是，但這種事情總是很難確定。但當(dāng)我們針對(duì)金牌服務(wù)推出Instant Video時(shí)，我們最初只有5000段視頻。人們很喜歡，他們沒(méi)有說(shuō)：“太糟糕了，只有5000段視頻。”他們反而會(huì)說(shuō)：“我們買(mǎi)這個(gè)服務(wù)只是為了享受不限次數(shù)的快速配送，但不用多花錢(qián)就能享受到這么酷的東西。”它現(xiàn)在的視頻達(dá)到4萬(wàn)段，包括一些很受歡迎的獨(dú)家內(nèi)容。

　　我們可以追蹤金牌用戶。我們知道他們究竟是來(lái)自免費(fèi)送貨頁(yè)面，還是來(lái)自Instant Video頁(yè)面。

　　過(guò)去幾年間，Instant Video的比例一直都在加大。有一群用戶是沖著Instant Video來(lái)的，在他們看來(lái)，兩日免費(fèi)送達(dá)服務(wù)反而是一種額外福利。還有一批用戶最初是看重免費(fèi)送貨，他們的比例更大。