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作者:巨人電商

天貓轉(zhuǎn)讓分析:天貓“物流”評(píng)分維度變更目的何在

POST TIME:2020-10-26

物流是平臺(tái)電商的重要組成部分,如果以人體作為比喻的話,物流就好比是電商這個(gè)“人”的血管一般,將血液供應(yīng)到身體的各個(gè)部分,才能保證機(jī)能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在淘寶初期,物流作為DSR三個(gè)指標(biāo)之一,是評(píng)判店鋪服務(wù)的重要內(nèi)容之一,后來(lái)阿里為了提高網(wǎng)店掌柜對(duì)快遞的重視程度,將快遞從DSR評(píng)分中獨(dú)立出來(lái),分為了發(fā)貨速度和物流速度兩個(gè)指標(biāo),足見(jiàn)阿里對(duì)于物流的重視程度。據(jù)天貓轉(zhuǎn)讓搞號(hào)網(wǎng)了解,隨著7月29日天貓商城規(guī)則的變更,物流指標(biāo)也將再次合二為一,成為綜合的“物流服務(wù)”,天貓希望讓消費(fèi)者體驗(yàn)到的不止是“快”,而是“好”。

天貓?jiān)械牡赇佋u(píng)分維度“發(fā)貨速度”和“物流速度”,基于之前天貓商家倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)的分開(kāi)作業(yè),分成兩個(gè)指標(biāo)來(lái)考核不同的物流環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近二十年的高速發(fā)展,傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈體系已經(jīng)無(wú)法滿足大批量產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)訂單而快速運(yùn)轉(zhuǎn),特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,新品、爆款、特賣等各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)頻繁,同時(shí)消費(fèi)需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化的趨勢(shì)。以倉(cāng)配一體化為主要特征的物流供應(yīng)鏈體系,通過(guò)分倉(cāng)發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)商品離消費(fèi)者更近,越來(lái)越得到電商商家的認(rèn)可與追捧,將成為電商物流和第三方物流發(fā)展的新方向。

當(dāng)前,很多企業(yè)已經(jīng)通過(guò)或整合配送資源,或發(fā)力倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè),或自建倉(cāng)儲(chǔ)和配送團(tuán)隊(duì),紛紛嘗試倉(cāng)配一體化的物流供應(yīng)鏈體系,通過(guò)綜合性物流服務(wù)提升電商物流體驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)快遞公司順豐,在持續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,更服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)在線交易和零售業(yè)務(wù)的全流程,為廣大商家提供倉(cāng)、干、配、店、柜等一站式供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案。目前順豐已在北京、上海、沈陽(yáng)、廣州、西安、成都、武漢建立7大分發(fā)中心,50個(gè)重點(diǎn)城市已布局上百倉(cāng)儲(chǔ)配送倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)儲(chǔ)總面積近百萬(wàn)平米,配以順豐數(shù)萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全國(guó)2500個(gè)區(qū)縣,基本建成了覆蓋全國(guó)的電商倉(cāng)儲(chǔ)配送體系(集群)。

天貓轉(zhuǎn)讓搞號(hào)網(wǎng)了解到,依托強(qiáng)大的全網(wǎng)云倉(cāng)和快速物流網(wǎng)絡(luò),順豐倉(cāng)配為電商商家提供了一系列柔性服務(wù)。如分倉(cāng)備貨,根據(jù)商家的銷售預(yù)測(cè),通過(guò)總倉(cāng)和分倉(cāng)之間的智能聯(lián)動(dòng),科學(xué)調(diào)撥商品至多個(gè)倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)就近配送,90%訂單可當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),同時(shí)可節(jié)約30%的訂單配送成本,有利地解決了傳統(tǒng)單倉(cāng)模式發(fā)貨造成的跨省發(fā)件量大、快遞成本高、發(fā)貨及派送時(shí)間長(zhǎng)、用戶投訴多等問(wèn)題。而近期,順豐與特步的戰(zhàn)略合作,正反應(yīng)了商家“倉(cāng)配一體化”的需求,雙方利用平臺(tái)化發(fā)展優(yōu)勢(shì),在智能匹配、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、倉(cāng)間調(diào)配等方面實(shí)現(xiàn)資源共享,同時(shí)還圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新和供應(yīng)鏈模式的創(chuàng)新嘗試,在保證了物流的時(shí)效性和安全性的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的購(gòu)買體驗(yàn)。

自今年初以來(lái),天貓升級(jí)優(yōu)化的腳步從未停止,只要不出現(xiàn)大意外,天貓還會(huì)在中國(guó)電商頭把交椅上坐很長(zhǎng)的時(shí)間,很多電商朋友也是很希望能加入天貓大軍中,但是迫于天貓入駐的高門檻,一直無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如今有了天貓轉(zhuǎn)讓,入駐天貓?jiān)僖膊皇请y事,也為更多的電商創(chuàng)業(yè)者打開(kāi)了一扇新的大門。