找準(zhǔn)目標(biāo)顧客再開淘寶店事半功倍

在淘寶開店，我們的工資不是阿里巴巴發(fā)的，是顧客給我們發(fā)的，有的掌柜總是在想方設(shè)法的找淘寶規(guī)則和淘寶系統(tǒng)的漏洞，花費(fèi)了大量精力不說，即便能夠通過淘寶系統(tǒng)引來流量，如果沒有做好店鋪內(nèi)功，也無濟(jì)于事。在搞號(hào)網(wǎng)小編看來，開淘寶店最重要的還是從顧客出發(fā)，服務(wù)好消費(fèi)者，這樣才能為店鋪創(chuàng)造最大的收益。淘寶經(jīng)歷了這么多年的發(fā)展，早已經(jīng)擺脫了“流量為王”的時(shí)代，當(dāng)前的淘寶比拼，比的是留住客戶的能力，如果不能將流量轉(zhuǎn)化為銷量，就是在浪費(fèi)時(shí)間與金錢。作為淘寶店主，我們?cè)陂_網(wǎng)店時(shí)就應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)顧客，因?yàn)槭裁礃拥南M(fèi)者決定了他會(huì)購買什么樣的產(chǎn)品，這對(duì)于我們店鋪的定位會(huì)有巨大的幫助。

一級(jí)劃分

也就是按照人群身份來進(jìn)行劃分，例如嬰兒、兒童、青年、中年人、老年人等，無論是什么身份，什么檔次的消費(fèi)者，首先都應(yīng)該根據(jù)這樣的基礎(chǔ)分類進(jìn)行劃分。這個(gè)分類可以解決我們?cè)陂_網(wǎng)店時(shí)需要考慮的第一個(gè)問題：我們的商品是賣給誰的。

如果我們的目標(biāo)顧客群是兒童，那么玩具、童裝、零食等商品都是不錯(cuò)的選擇，換句話說，如果你出售的商品本身就包括以上列舉，那你的目標(biāo)顧客就是兒童。其他的種類也是同理。

二級(jí)劃分

可能在進(jìn)行一級(jí)劃分過后，我們還是覺得范圍太大了，例如我們的一級(jí)分類結(jié)果為青年，那么青年里面還分男女青年，16歲-18歲的青年，18歲到20歲的青年，甚至胖青年，瘦青年，喜歡成熟的青年和喜歡張揚(yáng)的青年，這些都會(huì)對(duì)我們將要出售的商品產(chǎn)生影響。這個(gè)時(shí)候我們就需要二級(jí)劃分了，以青年服裝為例，二級(jí)劃分主要可以通過以下幾個(gè)角度出發(fā)來進(jìn)行。

按尺碼分：人的身體總是有高有矮，有胖有瘦，尺碼也就分了大中小。

按風(fēng)格分：人的性格不同，喜歡穿衣服的風(fēng)格也會(huì)不同，有的人喜歡青春靚麗，色彩張揚(yáng)的，也有人喜歡成熟穩(wěn)重，色彩單一的。

按價(jià)格分：有的青年經(jīng)濟(jì)條件好，喜歡購買一些質(zhì)量好，品牌響亮的服裝，有的青年則更偏向于性價(jià)比高的服裝。

按職業(yè)分：學(xué)生和已經(jīng)參加工作的青年穿衣風(fēng)格也有很大區(qū)別。

逆向劃分

通過前面兩種劃分方式，我們已經(jīng)基本可以確定開店的整體風(fēng)格了。但有時(shí)候我們可能受到條件的制約，無法隨意的選擇經(jīng)營的商品種類，這個(gè)時(shí)候我們也可以通過逆向劃分的方式，從商品出發(fā)來選擇目標(biāo)顧客。

開淘寶店出售的商品無非吃穿住用行五個(gè)方面，我們可以根據(jù)消費(fèi)我們商品的都是哪類人群，然后以此為依據(jù)來確定我們的目標(biāo)顧客群體。

在確定我們的目標(biāo)顧客群體后，我們應(yīng)該深入去了解我們顧客群體，分析他們的購物心理和購物習(xí)慣，這對(duì)于將來構(gòu)建店鋪和售賣商品將有很大的幫助，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百殆。