淘寶開(kāi)店賣貨，找準(zhǔn)買家“痛點(diǎn)”

不知道各位新手掌柜們有沒(méi)有這樣的感覺(jué)，自己的商品各方面都很好，宣傳推廣也很到位，但是一方面推廣引來(lái)的流量不如其他店鋪，而且店內(nèi)的轉(zhuǎn)化率似乎也是稍遜于同行。在這里搞號(hào)網(wǎng)小編想問(wèn)各位掌柜一句：你們知道用戶的痛點(diǎn)在哪里嗎？如果答案是不知道，那么請(qǐng)繼續(xù)看下去，小編我將細(xì)細(xì)道來(lái)。

所謂痛點(diǎn)營(yíng)銷，是指消費(fèi)者在體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中原本的期望沒(méi)有得到滿足而造成的心理落差或不滿，這種不滿最終在消費(fèi)者心智模式中形成負(fù)面情緒爆發(fā)，讓消費(fèi)者感覺(jué)到痛。這就是痛點(diǎn)營(yíng)銷，他的實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者心理對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望和現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來(lái)的一種“痛”。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要讓消費(fèi)者覺(jué)得如果不購(gòu)買你的產(chǎn)品就會(huì)后悔或者是不滿，更好的激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買你產(chǎn)品的欲望，從而實(shí)現(xiàn)提高店鋪銷量。實(shí)際上，痛點(diǎn)在當(dāng)前的淘寶環(huán)境下，就是買家的“購(gòu)買點(diǎn)”，做好了這一點(diǎn)，銷量就能提升，如果抓不住這點(diǎn)，就是事倍功半。

1、讓顧客產(chǎn)生劃算的感覺(jué)

“退換也包郵？2件減20，前100名送雨傘？買一送一”30天無(wú)理由退換，把吸引點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)都羅列出來(lái)，展示在最前面！能讓顧客產(chǎn)生撿便宜了的感覺(jué)。

2、前三屏，抓住顧客的核心地帶

清晰的產(chǎn)品全景。全景產(chǎn)品能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面的印象。按照總-分-總的邏輯，這時(shí)顧客最急最想看到的是產(chǎn)品！因此，把你產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)出來(lái)，若讓顧客翻看半天都沒(méi)明白咋回事，這時(shí)跑單就很大了能了。

3、展示產(chǎn)品的主賣點(diǎn)

一個(gè)寶貝的頁(yè)面，一定要分清主次，開(kāi)頭點(diǎn)題，后面再?gòu)?qiáng)調(diào)，重復(fù)賣點(diǎn)，有圖有真相地把一件事情說(shuō)透。對(duì)男褲來(lái)說(shuō)，最主要的賣點(diǎn)就是面料、款式、版型、做工。

4、痛點(diǎn)與解決方案相結(jié)合

試想女人最怕什么？胖！女褲最重要的一點(diǎn)是修身顯瘦，給她列出一堆的煩惱，讓顧客聯(lián)想到自己。對(duì)于痛點(diǎn)痛處，我們一定要講透，針對(duì)痛點(diǎn)給她一些解決方案，不過(guò)說(shuō)服力一定強(qiáng)。男裝和女裝的設(shè)計(jì)不一樣，女性更感性，頁(yè)面需要美感，色彩與版式都有較大的區(qū)別。

5、模特和細(xì)節(jié)

一個(gè)詳情頁(yè)的模特，不是一拍完就立即放上去的，過(guò)程還需要修改。如把皺紋和暗部處理一下。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，而細(xì)節(jié)最主要的是體現(xiàn)質(zhì)感。把你的質(zhì)感表現(xiàn)出來(lái)，以各種美觀的形式。充分利用微距的力量、光影的表現(xiàn)及創(chuàng)意。

6、產(chǎn)品功能的對(duì)比

若要說(shuō)服顧客你的產(chǎn)品比別人的好，不但要和差的比，更要和好的比，這樣才能凸顯你產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。而且就算你東西賣得貴也有很大的理由。

找準(zhǔn)買家痛點(diǎn)，實(shí)際就是要以用戶為中心，很多淘寶開(kāi)店的掌柜雖然表面上是在為客戶服務(wù)，但處處從自我出發(fā)，少有站在買家的角度去思考問(wèn)題，這樣的話，肯定是沒(méi)辦法讓店鋪銷量有質(zhì)的飛躍的。