攜程、阿里旅行“較量”背后的秘密武器

攜程在戰(zhàn)略入股去哪兒、藝龍、同程旅游和途牛后，顯然已經(jīng)成為了OTA（在線旅游代理商）的老大，在這種情況下，阿里旅行顯然成為了行業(yè)的獨(dú)立者，為了爭(zhēng)奪線下酒店資源，攜程與阿里旅行之間展開了商業(yè)大戰(zhàn)，阿里旅行副總裁周正怒斥了攜程酒店和機(jī)票業(yè)務(wù)“二選一”的“霸王”做法。

在這一系列的大戰(zhàn)背后，就是使用何種方式來(lái)提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，能讓OTA有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)就是”去對(duì)手化“資本運(yùn)作和緊握自己的秘密武器--物流管理系統(tǒng)。

“憤怒”的阿里旅行

阿里旅行就攜程對(duì)酒店和機(jī)票“二選一”封殺事件表示：“當(dāng)?shù)弥恍C(jī)票代理商迫于攜程的壓力而不得不選擇在阿里旅行平臺(tái)下線的消息，憤怒已經(jīng)不能表達(dá)我們對(duì)于這一事件的態(tài)度。一個(gè)月內(nèi)，先是酒店，后是機(jī)票，下一步肯定還會(huì)不斷延續(xù)，攜程大棒一揮，想要讓供應(yīng)商們?cè)摽孔罂孔螅摽坑铱坑?。依賴并吞藝龍與去哪兒之后的市場(chǎng)壟斷，攜程躊躇滿志，再施故技，用封建意識(shí)的舊方法，卻想打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅行新秩序。而無(wú)論攜程意欲何為，阿里旅行不會(huì)畏懼，更不會(huì)妥協(xié)。”

面對(duì)阿里旅行的指責(zé)，攜程表現(xiàn)得似乎很淡定。攜程執(zhí)行副總裁兼大住宿事業(yè)部CEO孫茂華表示：“這個(gè)世界上沒(méi)有人拿著槍指著誰(shuí)的頭做事情，都是按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律在做事情。自由經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)里面都是自愿的，供應(yīng)商選擇和誰(shuí)合作，和誰(shuí)不合作。就好像百度上沒(méi)有阿里的廣告，這都是大家自愿的行為，只要不是出自政府壟斷，而是出于經(jīng)濟(jì)的行為，我們都應(yīng)該尊重。酒店和供應(yīng)商都是按自己利益的最大化做決策。”

用核心能力爭(zhēng)奪資源

看起來(lái)是“封殺”大戰(zhàn)，最后的大招還是各自的秘密武器。

PMS（PropertyManagementSystem），直譯為物業(yè)管理系統(tǒng)。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)講，就是能夠協(xié)助酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)管理及控制的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)而言之，哪個(gè)OTA擁有更強(qiáng)大的PMS，那么酒店自然更愿意合作。

據(jù)悉，目前攜程系控制下的PMS品牌有中軟、云掌柜、佳馳、住哲、去呼呼等，而阿里系掌控的PMS則有西軟、opera、泰能、石基和千里馬。另外還有一部分PMS，如金天鵝、綠云、別樣紅等宣稱不受制于任何一方。

所以，大家看到的是OTA的價(jià)格戰(zhàn)、封殺戰(zhàn)和口水戰(zhàn)，但看不到的對(duì)于那些名不見經(jīng)傳的PMS的投資掌控才是OTA們比拼的關(guān)鍵。就這一點(diǎn)而言，背靠互聯(lián)網(wǎng)大佬的阿里旅行與攜程有得一拼，“鹿死誰(shuí)手”還需拭目以待。